om du använder Windows XP kan dutyvärr stöter på följande fel när du försöker använda eller lägga till aprinter. ”SpoolerSubsystem App har stött på
ett problem och måste stängas.”
Jagstötte på felet när du försökte installera en HP Laserjet 1015-skrivare på en kunds dator. HP – installations-CD: n skulle installeratill punkten att ansluta USB-kabeln för skrivaren tilldatorn och då skulle meddelandet som visas ovan alltid dyka upp på skärmen. När jag skulle klicka på OK, skulle skrivarinstallatören fortsätta tillinstallera allt det bara laddade och ingen skrivare skulle dyka upp i printers kontrollpanel.
eftersom detta var kundens enda skrivare, behövde den installeras ingen matterwhat. Så jag fortsatte med att försöka Microsofts lösning på problemet (visasnedan), men 3 timmar senare var jag fortfarande inte närmare att installera theprinter.
jag ocksåförsökte köra systemfilkontrollen genom att följa instruktionernanedan:
1) Klicka påstarta, kör
2) Skriv in följande kommando och tryck på Enter
SFC /SCANNOW
3) Systemfilkontrollen körs och kontrollerar ditt system för saknade ellerkorrupterade filer, om den hittar en skadad fil, kommer den att be om yourwindows cd-rom för att installera en ny kopia av filen till din hårddisk.
tyvärr är det mitt fall, det löste inte heller problemet.
nyckeln tilldet hela problemet var att kunden just hade uppgraderat frånwindows 98 till Windows XP. Skrivaren fungerade bra under Windows 98, menskulle inte installeras under Windows XP.
SimpleSolution för HP Laserjet 1010/1012/1015 skrivare
slutligen,eftersom systemet nyligen uppgraderades till Windows XP var problemetäldre HP .dll-filer fortfarande på systemet som orsakar spooler-problemet.
1) Öppna MyComputer, Verktyg, Mappalternativ, Visa och klicka på alternativet för
Visa hiddenfiles och mappar
2) avmarkera nu alternativet för ”Dölj tillägg för kända filtyper” och klickaok
3) Klicka påstart,Sök och i den vänstra kolumnen välj Alla filer och mappar
4) i den rutan”hela eller delar av filnamnet” skriver följande
hpzimn12.dll
5) Se till att rutan ”titta in” Har enhet C vald (eller vilken enhetsfönsterär installerad på)
6) Klicka påsök
7) om”hpzimn12.dll ” – filen hittas, högerklicka på den och ta bort den.
8) Starta om din dator och kör installations-CD: n som medföljde skrivaren.
Hoppligtdetta kommer att lösa ditt problem om det inte fortsätter med följande instruktioner från Microsofts kunskapsbas om att lösa problemet.
när ett datorsystem uppgraderas från ett operativsystem till ett annat kan äldre drivrutinsfilerför enheter fortfarande vara aktiva i systemet och orsaka problem. Detta var fallet i detta fall.
Microsofts lösning från KB artikel 324757
för att lösa detta problem, följ dessa steg:
1. Om theLexmark print service är installerad på din dator, stäng av theLexBce Server service. För att göra detta, följ dessa steg:
a. ClickStart, högerklicka på den här datorn och klicka sedan på Hantera.
B. expandera tjänster och program och klicka sedan på tjänster.
c. högerklicka på LexBce Server i den högra rutan och klicka sedan påegenskaper.
d.klicka på inaktiverad på fliken Allmänt i listan Starttyp.
e. Klicka på stopp under servicestatus och klicka sedan på OK.
f. högerklicka på tjänsten Print Spooler och klicka sedan på Start (om den är stoppad).
g. avsluta Datorhantering.
2. Testoavsett om problemet är löst. Om problemet är löst gör du det intemåste följa de återstående stegen. Om problemet inte är löst, gå tillsteg 3 och följ sedan de återstående stegen.
3. Starta datorn i Säkert läge
4. Starta Microsoft Windows Explorer och ta bort alla filer ochmapparna i följande två mappar (där C: är enheten därdu har Windows XP installerat):
- C:\Windows\System32\Spool\Printers
- C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86
5. StartRegistry Editor. För att göra detta, klicka på Start, klicka på Kör, skriv regedit iöppna rutan och klicka sedan på OK.
6. Locateand expandera följande registernyckel:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ WindowsNT x86
visa listan över undernycklar. Det bör bara finnas följande undernycklar:
- Drivrutiner
- Printprocessorer
7. Om det finns några andra undernycklar än undernycklarna som listas i steg 6, följ dessa steg
a. Klicka på Exportera på filmenyn.
b. i rutan Filnamn skriver du ett beskrivande namn för den här tangenten och klickar sedan påSpara-skriv till exempel WindowsNTx86regkey.
du kan använda den här säkerhetskopian av registernyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNT x86 för att återställa nyckeln om du upplever några problemefter att du har slutfört den här proceduren.
C. ta bort alla andra undernycklar än de undernycklar som anges i steg 6. För att göra detta högerklickar du på varje undernyckel som inte finns i listan och klickar sedan påTa bort. Klicka på Ja När du uppmanas att bekräfta borttagningen.
8. Locateoch expandera sedan följande registernyckel:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ WindowsNT x86 \ Drivers
registerposter för skrivardrivrutinerna som är installerade pådatorn lagras i Version-x-undernyckeln eller undernycklarna, där x är ett nummer (vanligtvis 2 eller 3).
9. Expanderaversion-x-undernyckeln eller undernycklarna och ta bort skrivardrivrutinen. För att göra detta högerklickar du på varje undernyckel för skrivardrivrutin och sedanklicka på Radera. Klicka på Ja När du uppmanas att bekräfta borttagningen.
10. Locateoch expandera sedan följande registernyckel:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Monitors
visa listan över undernycklar. Det bör bara vara thefollowing undernycklar för standardutskriftsskärmar:
- Bjlanguage Monitor
- Lokalport
- Pjllanguage Monitor
- StandardTCP / IP-Port
- USBMonitor
11. Om det finns några andra undernycklar än undernycklarna som listas i steg 10, följ dessa steg:
a.Klicka på Exportera på filmenyn.
b. i rutan Filnamn skriver du ett beskrivande namn för den här tangenten-till exempel skriver du MonitorsRegkey och klickar sedan på Spara.
du kan använda den här säkerhetskopian av nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitorsregistry för att återställa nyckeln om du upplever några problem efter att du har slutfört den här proceduren.c. ta bort alla andra undernycklar än undernycklarna som listas i steg 10. För att göra detta högerklickar du på varje undernyckel som inte finns i listan och klickar sedan på Ta bort. Klicka på Ja När du uppmanas att bekräfta borttagningen.
12. Om du har en lokal skrivare ansluten kopplar du bort skrivarkabeln fråndatorn och startar sedan om datorn.
13. Verifyatt Print Spooler-tjänsten körs. För att göra detta, följ dessasteg:
a. ClickStart, högerklicka på den här datorn och klicka sedan på Hantera.
B. expandera tjänster och applikationer, och sedanklicka på tjänster.
c. högerklicka på Print Spooler-tjänsten i den högra rutan och klicka sedan på Start (om den är stoppad).
D. avsluta Datorhantering.
14. Om du har en lokal skrivare ansluten, Anslut skrivarkabeln tilldatorn, Lägg till den skrivare du vill ha och försök sedan skriva ut en testsida. Följ dessa steg för att lägga till skrivaren:
A. klicka Påstartaoch klicka sedan på Skrivare och fax.
B. klicka på Lägg till en skrivare.
guiden Lägg till skrivare startar.
c. följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare för att installera skrivaren som du vill ha.
författare: Mark Hasting
Utskriftsvänlig Version av denna sida
| Sök PCHell.com | |
| webbplatssökning byfreefind | avancerad |
verktyg för att ta bort Spyware, Adware och Malware
PC HELL
andra sidor
Spyware/Adware borttagning hjälp
MSBlast.Exe mask borttagning
Welchia (Dllhost.exe och SVCHost.exe) mask borttagning
Avinstallera McAfee instruktioner
avinstallera Norton instruktioner
avinstallera Avast instruktioner
avinstallera AVG instruktioner
Avinstallera Antivir instruktioner
avinstallera Panda instruktioner
hur man manuellt kör Microsoft Malware Removal Tool
blodhund.Utnyttja.6 Virusborttagning
Mydoom Virusborttagning
MiMail.C Virusborttagning
Swen Mask Virusborttagning
SoBig.F Mask Borttagning
Dumaru Virus Borttagning
BugBear.B Mask Borttagning
SoBig.E mask borttagning
popup-annons borttagning Info
Kak mask borttagning
MiMail.En Mask Borttagning
W95.MTX Virus Borttagning
Snövit Virus Borttagning
BadTrans Trojan borttagning
Wininit Virus (Bymer Trojan)
Happy99 mask borttagning
VBS Netlog mask borttagning
Pretty Park mask borttagning
Sasser mask Virus Borttagning
bakdörr Sdbot.H Trojan borttagning
VBS.Loveletter hjälp
Datasäkerhetsinformation
tillbaka öppning Information
PC helvete huvudsida