hur man ställer in onlinebetalningar för min hemsida

en av de viktigaste faktorerna att tänka på när du ställer in ett betalningsformulär eller e-handelsbutik är hur du accepterar betalningar.

kunder förväntar sig att onlinebetalningar ska vara snabba, säkra och praktiska. För att processen ska fungera så smidigt som möjligt måste du ställa in rätt betalningsgateway för ditt företag.

i det här inlägget går vi igenom alternativen för att acceptera onlinebetalningar.

Vad är en betalningsgateway?

den traditionella metoden för att samla in betalningar online är via ett handelskonto och en betalningsgateway-till exempel Authorize.Net.

ett handelskonto är i princip som ett företagsbankkonto som accepterar kreditkortsbetalningar, och en betalningsgateway ansluter ditt handelskonto till din webbplats eller webbutik.

vad som kan ha tagit ett par veckor att installera är nu lätt att ta hand om på en dag eller två med en betalningsgateway — som PayPal eller Square — eller med något som Stripe, som erbjuder en allt-i-ett-lösning.

när du undersöker betalningsgateway-lösningar, här är några frågor du bör ställa:

• Vad är deras köpman och transaktionsavgifter?
• finns det olika priser för betalkort och olika kreditkortsmärken? Det är till exempel vanligt att American Express och icke-stora varumärken har högre bearbetningsavgifter.
• vilka är de olika priserna eller avgifterna för backoffice-betalningar?
• hur hanterar de tvister och återkrav?
• vilken typ av kundsupport tillhandahåller de?
• vilka länder stöder de?
• finns det några produkter eller tjänster som jag inte kan sälja via deras betalningsgateway? Till exempel tillåter många betalningsportar dig inte att sälja vapen, knivar eller några taktiska vapen.

det finns många betalningsgateways att välja mellan, men några av de vanligaste inkluderar PayPal, Stripe, Square och Authorize.Net. här är lite om var och en av dessa populära betalningsgateways.

PayPal

PayPal är en av de vanligaste omdirigera betalning gateways tillgängliga. Kunder över hela världen vet och litar på namnet.

småföretag och e-handelsplattformar kan använda PayPal för att säkert acceptera betalning personligen, online eller via telefon. Godkända betalningstyper inkluderar PayPal, Venmo och PayPal-kredit. PayPal inkluderar den extra säkerheten för avancerad teknik för bedrägeriskydd.

deras behandlingsavgifter börjar på 2.9 procent plus $0.30 per transaktion.

Stripe

Stripe är en populär komplett betalningsplattform. Det kan fakturera kunder samt acceptera online och personliga betalningar. Datasäkerhet är ett annat plus att använda Stripe som backend-betalningsprocessor för din webbplats.

deras behandlingsavgifter börjar på 2.9 procent plus $0.30 per transaktion med sin integrerade plan. De erbjuder också en anpassad plan som de kan skräddarsy efter dina affärsbehov.

Square

Square tillåter handlare att ta emot pengar säkert personligen, online eller genom kontaktlösa försäljningsställen (POS) betalningar. Kortprocessorn är liten, affärsvänlig och välkänd för de fysiska kort swipers som fäster till mobiltelefoner.

deras behandlingsavgifter börjar på 2.6 procent plus $0.10 per transaktion.

Authorize.Net

Auktorisera.Net ger handlare flexibiliteten att acceptera betalningar via en mängd olika processorer — som PayPal, Apple Pay och kreditkort. Bedrägeribekämpning, återkommande betalningar, fakturering och e-checkbetalningar är alla tillgängliga via denna betalningsgateway.

deras behandlingsavgifter börjar på 2.9 procent plus $0.30 per transaktion.

Anslut din betalningsgateway till ett betalningsformulär

att samla in betalningar på din webbplats är enkelt om du använder ett betalningsformulär som låter dig samla in kundinformation, beställningstyp och mängden av varje beställd artikel. Synkronisera bara ditt betalningsformulär med din betalningsgateway för att komma igång.

bästa praxis för att samla in betalningar online

det är viktigt att ta hänsyn till användarupplevelsen under hela betalningsprocessen. Ju lättare det är att betala, desto mer sannolikt är din kund att slutföra sin utcheckning.

många faktorer går in i att skapa en sömlös betalningsinsamlingsprocess. Här är några av de bästa metoderna du kan använda i din butik.

använd flera betalningsgateways

genom att inkludera flera betalningsgateways på din webbplats ökar du chansen att du erbjuder ett betalningsalternativ som alla potentiella kunder kan använda. Detta gäller särskilt om du har många internationella kunder.

inkludera en SSL på din webbplats

när en kund anger sin personliga information och betalningsinformation måste de veta att de kan lita på din webbplats. Ett SSL-certifikat visar att din webbplats är säker och krypterar kreditkortsinformation. Var noga med att visa certifikatet eller andra säkerhetsuppgifter på din webbplats eller under kassan för att försäkra användarna om att deras information är säker hos dig.

acceptera betalningar utan att kräva att kunder skapar ett konto

ett sätt att minska friktionen i betalningsprocessen är att eliminera behovet av att skapa ett konto. Att tvinga någon att registrera sig på din webbplats för ett engångsköp kan snabbt döda försäljningen.

kräver endast nödvändiga detaljer

behöver du verkligen din kunds telefonnummer för att slutföra transaktionen? Om du gör det, då, för all del, be om det i kassan, men om inte, borde du förmodligen nix det. Det är alltid bäst att be om viktiga detaljer bara för att hålla kassan enkel.

om du behöver ytterligare information hjälper det att inkludera en anledning till kravet. Om du till exempel behöver ett telefonnummer kan du inkludera en förklaring som ”vi ringer dig bara om det finns en fråga om anpassningen av din beställning.”

förenkla felkorrigeringar

det finns få saker som är mer frustrerande för potentiella kunder än att fylla i en kassasida och ha all information raderad på grund av ett fel — eller inte kunna ta reda på var felet är.

kunder missar ibland fält — som att inkludera en e-postadress eller utgångsdatum på sitt kreditkort. Se till att din kassasida gör det enkelt att se vad som missades och inte rensar de data som redan fyllts i.

det bästa alternativet för att samla in betalningar online beror på ditt företag. Till exempel kommer en frisörsalong som helt enkelt vill samla in en insättning när kunder planerar möten online att ha mycket olika behov än någon som säljer 1 500 produkter om dagen på sin e-handelsplats.

väg dina alternativ, överväga de funktioner som krävs för att driva ditt företag och fokusera på att göra processen så sömlös som möjligt för dina kunder.