Hur att locka fler kunder till ditt företag

i den här artikeln, vi går över kreativa sätt att locka fler kunder till din online-verksamhet för att öka din vinst.

varje företag behöver kunder; det är så enkelt som det.

och det finns inte alltför många företag där ute som skulle säga nej till fler kunder, antingen. Faktiskt, de flesta av dem har svårt att räkna ut hur man får dessa kunder i första hand.

jag menar, om det inte var fallet, skulle ingen läsa den här artikeln, eller hur?

men här är saken:

att få fler kunder är inte så komplicerat som du kanske tror. Det finns en uppsjö av sätt att få dem.

vilket är precis vad vi kommer att täcka idag.

det finns ingen one-size-fits-all här; varje företag har sina egna behov, vilket är anledningen till att vi kommer att täcka ins och outs för företag av alla slag.

efter den här artikeln kommer din kundfyndverktyg att bli betydligt fylligare; det är upp till dig att bestämma vilka av dessa verktyg som passar dig.

så utan vidare, Låt oss få rätt in i hur man kan locka fler kunder — börjar med data.

VIPECLOUD är CRM som bygger Rapport med dig

allt – i-ett CRM-en komplett försäljning & marknadsföring verktygslåda.

kultur av stöd-och det visar i våra recensioner! #1 i användbarhet & kundnöjdhet i flera kategorier på Programvara råd.

15 dagars gratis provperiod – Kom igång riskfritt. Ingen CC behövs.

Läs mer om VipeCloud

Data är kraftfull — börja här

att locka fler kunder handlar till stor del om data; Låt mig förklara.

se, för att få någons uppmärksamhet, behåll den och locka dem att köpa från dig, måste du förstå vem exakt den personen är.

om du till exempel säljer avancerade affärsdrag är din målgrupp förmodligen inte full av 20-åriga studenter, så marknadsföring mot den demografiska skulle vara slöseri med din tid.

det är därför det är så viktigt att få en förståelse för din ideala kund genom verktyg som Google Analytics.

genom verktyg som detta kan du få introspektioner som du aldrig skulle få annars; och genom dessa introspektioner kan du ta reda på exakt vad som fungerar bra och vad som inte gör det.

så det första tipset idag är att förstå din publik.

lär känna dem som baksidan av din hand, och resten av detta blir mycket enklare.

och med det ur vägen kommer vi idag att hantera tre kategorier av sätt att locka fler kunder:

• först kommer vi att täcka hur du kan använda innehåll för att få fler kunder.
• sedan pratar vi om hur förbättring av ditt rykte kan ge dig en mer omfattande kundbas.
• slutligen kommer vi att diskutera kraften i utmärkt kundservice & relationer. (samt några hedervärda omnämnanden i slutet)

vi kommer mest att fokusera på hur man kan locka fler kunder online, men många av dessa strategier kan tillämpas på tegel & murbruk företag också.

så låt oss börja med innehållssidan av saker.

identifiera din ideala köpare Persona

du kan ha en utmärkt produkt eller tjänst, men om du inte lägger den framför rätt publik kan alla dina ansträngningar gå till spillo.

för att locka fler kunder till ditt företag är det viktigt att identifiera din ideala köpare persona och rikta dina ansträngningar mot dem.

men vad är en köpare persona ändå?

en köpare persona är en detaljerad, semi-fiktiv representation av din ideala kund. Du kan identifiera din ideala kund baserat på data från dina befintliga kunder eller marknadsundersökningar.

ju mer detaljerad du är när du skapar en köpare persona, desto bättre. Dock, varje köpare persona profil bör innehålla följande uppgifter:

• demografi – såsom ålder, kön, geografisk plats.
• beteendemönster.
• motivationer och mål.
• smärtpunkter – detta hjälper dig att sälja din produkt som en lösning.

Dessutom kan du också inkludera:

• Hur ser deras dagliga liv ut?
• var tillbringar de större delen av sin tid?
• Vad gör de på fritiden?
• och mer – det finns ingen gräns för vilka detaljer du kan inkludera.

Sälj lösningen, inte din produkt / tjänst

oavsett din produkt eller tjänst kommer människor bara att välja att köpa om det får dem att må bättre eller löser deras problem.

med så många liknande produkter och tjänster idag måste du sticka ut från mängden för att locka fler kunder till ditt företag.

och att lyfta fram lösningen på din köpares personas smärtpunkter är det bästa sättet att göra det.

kom ihåg att människor inte köper vitaminvatten bara för att de gillar dess färg eller förpackning. Istället köper de det för att hjälpa dem att öka sitt immunsystem.

människor köper till och med Apple – produkter inte på grund av sina produkter utan hur varumärket får dem att känna sig snygga.

Word-of-Mouth fungerar alltid bäst

nöjda kunder

nöjda kunder är dina bästa allierade – de kommer att sprida ordet om hur positiv deras erfarenhet med dig var. Människor älskar att dela sina erfarenheter med andra – och det är gratis reklam för dig.

och att ge en positiv upplevelse slutar inte när kunden gör ett köp. Erfarenhet efter köp är lika viktigt som Förköp. Det finns 2 sätt du kan hålla en positiv upplevelse efter köpet:

1. ge utmärkt kundsupport.
2. skapa innehållet på din webbplats och sociala medier som kommer att underhålla dina kunder ytterligare eller utbilda dem om hur du kan dra nytta av din produkt.

Influencer Marketing

om du precis börjat och letar efter ett sätt att locka fler kunder till ditt företag är det bra att investera i influencer marketing.

Influencer marketing fungerar på samma sätt. Men istället för att människor sprider ordet om dig till sina vänner och familj når en influencer en mycket bredare publik.

en social media influencer är en tankeledare i en specifik nisch-människor litar på dem och påverkas av dem. Även om människor vet att influencers får betalt för att marknadsföra produkter, känns en bra influencer-marknadsföringskampanj inte som en annons.

kör användargenererade kampanjer

att köra användargenererade kampanjer är ett utmärkt sätt att vårda nuvarande kunder samtidigt som det indirekt lockar fler kunder till liten eller ingen kostnad.

men hur kan du köra en användargenererad kampanj kan du fråga.

tävlingar är det bästa sättet att köra UGCs.

det är ingen hemlighet att alla älskar att vinna. Det handlar inte alltid om priset du vinner, men spänningen att slå andra människor.

för en chans att vinna ett pris kan du helt enkelt be dina nuvarande kunder att dela foton av sig själva med din produkt. Men du kan gå så kreativ som du vill.

Gratis Fungerar Som Magi!

människor är alltid glada att få gratis saker.

och att ge ut gratis saker fungerar på 2 huvudsakliga sätt för dig:

1. det får dig framför fler kunder.
2. gratis produkter visar människor hur din produkt verkligen fungerar och ger dig en chans att bevisa värde. Om en kund gillar dig blir de dina betalda kunder och kan lika gärna sprida ordet om dig.

Pro Tips: Se till att du framkallar en känsla av brådska genom att begränsa antalet personer som kan hävda den fria produkten. Alternativt kan du begränsa tiden genom vilken ditt erbjudande är giltigt.

få ditt företag på sociala medier

sociala medier har förändrat hur affärer görs – det låter dig engagera dig med människor där de tillbringar sin fritid.

om ditt företag fortfarande inte finns på sociala medier är det dags att göra det.

faktum är att användningen av sociala medier bara ökar år för år. Enligt Statista använde 3.6 miljarder människor sociala medier i 2020 över hela världen, medan det beräknas öka till nästan 4.41 miljarder av 2025.

men vilken social media-plattform är bäst för att locka fler kunder till ditt företag?

det beror på!

innan du bestämmer dig för att komma på sociala medier, identifiera först vilka dina ideala kunder mest använder. Medan en publik kanske använder Instagram, kan en annan publik bara använda Twitter.

Pro Tips: Få på mer än 1 sociala medier plattform för att nå olika typer av köpare personas du kan ha.

för att vårda dina nuvarande kunder eller locka nya till ditt företag måste du publicera innehåll konsekvent. Ge värde för att etablera dig själv eller ditt varumärke som expert på nischen.

det bästa med sociala medier är att det tillåter 2-vägskommunikation. Så se alltid till att du engagerar människor genom dina inlägg.

förbättra ditt innehåll

för många onlineföretag utgör innehåll ryggraden i kundförvärv och marknadsföring.

och anledningen är att det är ett så bra sätt att ge värde till människor, vilket uppmuntrar dem att gå med i en del av ditt ”följande” och så småningom konvertera till en lojal kund.

det har också visat sig Kosta 62% mindre än traditionell marknadsföring samtidigt generera runt 3 gånger leads.

nu betyder det inte att traditionell marknadsföring inte fungerar, men innehållsmarknadsföring är definitivt en väg du kanske vill titta på.

men hur skulle du genomföra den typen av saker?

Tja, nyhetsbrev kan vara en bra start.

skapa ett Värdepackat nyhetsbrev

kom ihåg när vi nämnde att ge värde till potentiella kunder? Nyhetsbrev är ett utmärkt sätt att göra just det.

och det fantastiska är att ju mer värde du tar med till bordet via dina nyhetsbrev, desto mer sannolikt är din publik att kolla in någon av de tillfälliga direktmarknadsföringsbitarna du skickar ut.

kom bara ihåg, det finns en fin linje mellan att lägga till värde för publikens liv och spamma sina inkorgar, så försök för den förra snarare än den senare.

Remarketing Med E — Post-Alltid Samla E-Post.

för att starta ett nyhetsbrev behöver du e-postmeddelanden för att skicka ut dem till, så samla alltid e-postmeddelandet från personer som interagerar med ditt företag där det är möjligt.

e-postmarknadsföring är bara ett bra sätt att locka kunder till en låg kostnad samtidigt som man behåller en stor inverkan.

plattformar som VipeCloud är bra sätt att dra full nytta av e-post också. VipeCloud låter dig automatisera kommunikation med vackra mallar och hålla reda på tidigare nämnda data genom saker som e-postinteraktioner.

när det görs rätt kräver e-postmarknadsföring inte mycket tid eller pengar för småföretagare. När automationsmallen är inställd kan du återanvända och justera den framåt, vilket effektivt skapar en billig marknadsföringsmaskin med lågt underhåll.

SEO-fokuserad innehållsmarknadsföring

ett annat billigt, högavkastande sätt att marknadsföra med innehåll?

SEO.

en stark webbnärvaro är avgörande för att bygga ett företags digitala fotavtryck, och SEO är ett av de bästa sätten att göra en närvaro.

men några av er kanske undrar, vad är SEO?

SEO, eller sökmotoroptimering, är processen att skräddarsy en webbplats för att dyka upp nära toppen (eller åtminstone på första sidan) av Googles sökresultat.

för alla företag som är seriösa om sin online-närvaro är SEO ganska viktigt.

medan anställa SEO-experter kanske inte är det bästa ekonomiska beslutet för varje företag där ute, är det viktigt att åtminstone få grunderna när du ställer in din webbplats. På så sätt dyker ditt företag upp före din tävling när människor söker efter relevanta termer.

för att få grepp om SEO finns det massor av guider där ute som hjälper dig att ta dina första steg.

samarbeta med bloggare i ditt utrymme

för att lägga till tanken på SEO letar bloggare alltid efter innehåll att dela. Och som sådan kan du mycket väl kunna erbjuda dem något som är värt att dela med sin publik.

det är en win-win för alla inblandade parter, verkligen.

och på toppen av den vitala hänvisningstrafiken kan detta medföra att du kanske kan slå affiliate — erbjudanden med några av bloggarna-även om det organiska innehållet fortfarande är att föredra, eftersom det är bättre att bygga varumärkesförtroende och sätter ett bättre prejudikat.

utveckla ditt varumärke med en YouTube-kanal

ett annat bra sätt att förvärva kunder är genom starkt varumärke.

företag med bra varumärke är bra på att fånga uppmärksamheten hos nya framtidsutsikter, och ett av de bästa sätten att bygga ett varumärke är via en Youtube-kanal.

54% av konsumenterna vill se mer videoinnehåll från de märken de följer.

och 63% av människor i USA använder YouTube minst dagligen. Så det är mycket troligt att ditt mål demografiska, vem de än är, använder YouTube mycket ofta.

så om det passar din modell är en YouTube-kanal ett av de bästa sätten att ge din publik exakt vad de vill ha och utveckla ett starkt varumärke bakom ditt företag.

Konkurrensanalys-Vad Gör Din Tävling?

med all sannolikhet är du redan uppmärksam på de produkter och tjänster som dina konkurrenter erbjuder — även om du inte märker det.

men märker du medvetet hur de marknadsför sig själva?

chansen är att de inte går på ren intuition. Marknadsföring är dyrt, och som sådan, företag som genomför det framgångsrikt har gått igenom massor av experiment.

om du märker att en konkurrent implementerar en viss metod under en lång tid, ger det förmodligen bra resultat.

om du kan utesluta de metoder som används oftare kan du hoppa över mycket av det onödiga experimentet och få rätt till den roliga delen:

vinst.

förbättra ditt rykte & närvaro

nästa marknadsföringsstrategi för att locka fler kunder är att förbättra din närvaro och rykte.

ett gott rykte är avgörande för att få in fler kunder; de flesta kommer bara att bli lojala mot varumärken de litar på, så här pratar vi om exakt hur du kan bygga det förtroendet.

förnya din närvaro på sociala medier

i modern tid måste varje företag ha en viss grad av närvaro på sociala medier.

huruvida det behöver vara en liten eller stor närvaro beror på den specifika verksamheten i fråga. Ta till exempel State Farms Instagram.

State Farm är en multi-miljard dollar behemoth med en monströs marknadsföringsbudget, men de har bara minimalt allokerat resurser till sina sociala medier.

det beror på att de sannolikt har bestämt att investera dessa resurser i TV och sponsring är mer lönsamma på lång sikt.

du förväntade dig förmodligen att Instagram skulle ha mer än 54K följare, eller hur? Tja, de flesta av deras inlägg har bara 100-200 likes.

varje företag bör dock leta efter sätt att utnyttja sociala medieplattformar.

där saker blir knepiga?

bygga ett följande, specifikt en som är full av dina målkunder.

utöver det måste du skapa innehåll som dessa kunder är intresserade av regelbundet.

allt detta är inte att säga att sociala medier ska undvikas; det kan vara mycket lönsamt. Men det kan också verka bedrägligt snabbt, enkelt och billigt — när det i verkligheten är det lika mycket av en process som andra former av marknadsföring.

Google Maps är inte bara för Brick & murbruk företag.

även om du inte är ett företag som har ett skyltfönster bör du ha en plats på Google Maps.

Google Maps, tvärtemot vad många tror bland företagare, är mer än bara en navigationsplattform. Många använder det för att leta upp telefonnummer, öppettider och webbplatser.

butiken ovan är online klädaffärer, de har inte fysiska skyltfönster, men de finns fortfarande på Google Maps, vilket innebär att de har kanten över sin tävling.

om du vill locka kunder online och ha en stark närvaro behöver du en Google maps-lista. Annars kommer de sannolikt att se dina konkurrenter i resultaten istället.

Testimonials

ett annat massivt underutnyttjat sätt att öka ditt rykte är kundbevis.

faktum är att positiva testimonials kan öka intäkterna per webbplatsbesökare med upp till 62%.

Testimonials är en av de saker som praktiskt taget alla företag borde ha som en del av sin strategi; de är bara avgörande för att bygga det förtroende du behöver för att konvertera någon till en kund.

förbättra kundupplevelsen & relationer

kundupplevelsen är en viktig del av detta pussel.

varför?

eftersom dina lojala kunder kan vara några av de bästa marknadsförarna runt.

Tänk på det, om kund A har en bra upplevelse med ditt företag, kommer de desto mer sannolikt att rekommendera dig till sin goda vän, kund B och så vidare.

hänvisningar, från både befintliga kunder och angränsande företag, är ett fantastiskt sätt att tjäna nya kunder.

vilket leder oss till den första metoden i det här avsnittet:

hänvisningar — ett klassiskt sätt att tjäna nya affärer — och med goda skäl

ta dig tid att överväga eventuella intilliggande företag du kan för strategiska partnerskap med.

dina kunder kan mycket väl vara värdefulla leder till en annan verksamhet inom ditt område, och på samma sätt.

och dina befintliga kunder kan också vara bra källor för hänvisningar, som jag nämnde tidigare.

överväg att erbjuda rabatt för både kunder och de personer de hänvisar till dig för att stimulera det mer.

eller, du kan skapa ett affiliate program.

skapa ett Affiliate Program

som ett potentiellt steg upp från att bara erbjuda en rabatt för remisser, överväga att skapa en fullfjädrad affiliate program.

du kan erbjuda belöningar och till och med provisioner för alla som kan ge dig mer affärer; det är en annan win-win.

du får mer affärer som du inte skulle ha annars, och dina affiliate-partners gör några belöningar för att hjälpa dig.

var inte rädd för att be om recensioner

massor av kunder gör sin due diligence på olika översyn webbplatser innan de bestämde sig för att göra några inköp. Och de kan till och med visas recensioner när de söker runt på Google Maps trots att de inte aktivt söker efter dessa recensioner.

och på grund av det är det viktigt att varje företag är medveten om vilka granskningswebbplatser deras kundbas besöker; på så sätt kan du se till att du visas i bästa möjliga ljus.

dina bästa kunder är en utmärkt källa för 5-stjärniga betyg, så du borde inte vara blyg för att uppmuntra dem att lämna en recension för ditt företag.

den bästa tiden att be om den översynen?

på toppen av sin lycka under försäljningscykeln.

till exempel kan en bilhandlare begära det vid leverans för nya inköp, eller ett SaaS-företag kan begära en översyn efter att nya implementeringar har slutförts och alla system är bra att gå.

med lite trial-and-error kan du bestämma det ögonblick som har störst chans att lyckas, och när du har hittat det ögonblicket, vänd dig om att be om recensioner till en rutin framöver.

First Impressions Matter-gör det förstklassigt

var mycket uppmärksam på det första intrycket du gör med kunderna. Det första intrycket har mer inverkan än att bara höja din nära procentandel.

kunder som inte köper har fortfarande bestämt hur sympatisk ditt företag är, och om ditt första intryck är stark, det finns en god chans att de kommer att hänvisa det till vänner och bekanta — eller kanske till och med en översyn webbplats.

jag är säker på att vi alla har sett enstjärniga recensioner där ute från kunder som aldrig ens gjorde affärer med den plats de granskar.

Lägg till ett mänskligt Element

ett annat bra sätt att locka fler kunder är att lägga till ett mänskligt element i din kundupplevelse, särskilt där det vanligtvis inte förväntas.

klassiska exempel på detta kan vara en restaurangchef som frågar beskyddare hur deras måltid är.

eller du kan få en mer mänsklig touch att visas på ännu mindre förväntade sätt. Om du är ett e-handelsföretag kan du överväga att inkludera handskrivna anteckningar om kunder måste vänta längre än väntat.

ett mjukvaruföretag kan ringa kunder någon gång efter framgångsrika utrullningar bara för att kolla upp hur det går och om de behöver hjälp.

det enda problemet med” high-touch ” -strategier som dessa är att de inte skala bra på grund av hur tidskrävande de kan vara. Så när du överväger en metod som denna, Kom ihåg det.

du vill se till att de kundserviceprejudikat du ställer in är hållbara på lång sikt. annars kan du vara sämre än när du började när du oundvikligen måste skära av dem.

Hedersomnämnande: Online betald reklam

när det gäller betalda metoder för att locka fler kunder, pay-Per-click (PPC) reklam jättar som Google AdWords, Facebook och Bing har fört mycket kraftfulla verktyg för företag, både stora och små.

vad som gör dessa plattformar så bra är deras förmåga att bygga anpassade annonskampanjer som kan rikta sig mot mycket specifik demografi. För att inte tala om den fullständiga kontrollen du har över din budget.

PPC-reklam kan vara bedrägligt enkelt, men att göra det bra tar en hel del försök och en hel del fel. Det finns också underhåll.

bara för att en PPC-kampanj är super framgångsrik betyder det inte att den blir perfekt om 3 månader, så det är långt ifrån en set-and — forget-metod om det är det du letade efter-beroende på din bransch.

Plus, PPC-annonsering görs bäst när du riktar utsikterna till skräddarsydda målsidor, inte hemsidor. Så det är en annan sak att bygga, testa och hantera.

och låt oss säga att du vill börja använda visningsannonser. Du måste antingen göra dem själv eller hyra en grafisk formgivare. Det finns bara massor av variabler som går in i PPC; det kan inte riktigt göras på ett infall.

återigen, det är inte att säga att PPC är dåligt på något sätt; ingen skulle använda den om den inte var mycket effektiv. Det tar bara arbete.

om du funderar på PPC, skulle jag råda dig att åtminstone utvärdera hur konkurrenskraftiga dina sökord är.

PPC-annonsering är i huvudsak en oändlig auktion, så nyckelord med låg efterfrågan kommer i allmänhet att hämta lägre priser per klick än deras motsvarigheter med högre efterfrågan.

om ditt första val för ett sökord är i genomsnitt endast $0.10 per klick och du tjänar hundratals per år från varje kund, kan detta vara en marknadsföringsstrategi värt att överväga.

om varje klick är $25 och inte lönar sig, kanske andra metoder borde vara ditt huvudfokus.

sätta ihop det-bygga en försäljning tratt

och här är där vi tar allt detta och sätta ihop, bygga din försäljning tratt. Varje företag bör ha en tratt som majoriteten av potentiella leads går igenom.

det första steget i den tratten kommer att bli kallt, där människor bara introduceras till dig och ditt varumärke, och slutet på den tratten är ett köp. (Och förhoppningsvis en omvandling till en lojal kund)

stegen i den tratten kommer att vara olika för varje företag där ute, det är upp till dig att bestämma vilka av dessa metoder som är rätt för ditt företag.

testa saker; mycket av detta handlar om försök och fel; kanske hittar du SEO är extremt lönsamt, eller kanske sociala medier ger högre avkastning för dig. Det finns inget rätt eller fel sätt; det handlar om att ta reda på vilka metoder som fungerar bra och i vilken ordning.

slutsats

den huvudsakliga takeaway är att ta alla dessa metoder i beaktande. Du kan bli förvånad över hur bra några av dem kan fungera i ditt eget företag.

vill du påskynda ditt företags tillväxt och stänga fler erbjudanden samtidigt som du effektiviserar dina marknadsföringsprocesser med automatisering?VipeCloud har de verktyg du behöver för att göra just det. Begär en gratis demo idag för att komma igång.