unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când configurați un formular de plată sau un magazin de comerț electronic este modul în care veți accepta plăți.
clienții se așteaptă ca plățile online să fie rapide, sigure și convenabile. Pentru ca procesul să funcționeze cât mai ușor posibil, trebuie să configurați gateway-ul de plată potrivit pentru afacerea dvs.
în această postare, vă vom prezenta opțiunile de acceptare a plăților online.
- ce este un gateway de plată?
- PayPal
- Stripe
- Square
- Authorize.Net
- conectați gateway-ul de plată la un formular de plată
- cele mai bune practici pentru colectarea plăților online
- utilizați mai multe gateway-uri de plată
- includeți un SSL pe site-ul dvs.
- Acceptați plăți fără a solicita clienților să creeze un cont
- solicitați doar detaliile necesare
- Simplificați corecțiile de eroare
ce este un gateway de plată?
metoda tradițională de colectare a plăților online este printr – un cont de comerciant și un gateway de plată — cum ar fi Authorize.Net.
un cont de comerciant este practic ca un cont bancar de afaceri care acceptă plăți cu cardul de credit, iar un gateway de plată conectează contul dvs. de comerciant la site-ul dvs. web sau la magazinul online.
ceea ce ar fi putut dura câteva săptămâni pentru a configura este acum ușor de îngrijit într — o zi sau două cu un gateway de plată — cum ar fi PayPal sau Square-sau cu ceva de genul Stripe, care oferă o soluție all-in-one.
pe măsură ce căutați soluții de gateway de plată, iată câteva întrebări pe care ar trebui să le puneți:
- care sunt comisioanele lor comerciale și de tranzacție?
- există rate diferite pentru cardurile de debit și diferite mărci de carduri de credit? De exemplu, este obișnuit ca mărcile American Express și non-majore să aibă taxe de procesare mai mari.
- care sunt diferitele rate sau comisioane pentru plățile de back-office?
- cum gestionează litigiile și rambursările?
- ce tip de asistență pentru clienți oferă?
- ce țări susțin?
- există produse sau servicii pe care nu le pot vinde prin gateway-ul lor de plată? De exemplu, multe gateway-uri de plată nu vă vor permite să vindeți arme, cuțite sau arme tactice.
există multe gateway-uri de plată din care puteți alege, dar unele dintre cele mai frecvente includ PayPal, Stripe, Square și Authorize.Net. Iată un pic despre fiecare dintre aceste gateway-uri de plată populare.
PayPal
PayPal este una dintre cele mai comune gateway-uri de plată de redirecționare disponibile. Clienții din întreaga lume cunosc și au încredere în nume.
întreprinderile mici și platformele de comerț electronic pot utiliza PayPal pentru a accepta în siguranță plata în persoană, online sau prin telefon. Tipurile de plată acceptate includ PayPal, Venmo și PayPal Credit. PayPal include securitatea adăugată a tehnologiei avansate de protecție împotriva fraudei.
taxele de procesare încep de la 2,9% plus 0,30 USD pe tranzacție.
Stripe
Stripe este o platformă populară de plată completă. Poate factura clienții, precum și accepta plăți online și în persoană. Securitatea datelor este un alt plus al utilizării Stripe ca procesor de plată backend pentru site-ul dvs. web.
taxele lor de procesare încep de la 2,9 la sută plus 0,30 USD pe tranzacție cu planul lor integrat. De asemenea, oferă un plan personalizat pe care îl pot adapta nevoilor dvs. de afaceri.
Square
Square permite comercianților să accepte fonduri în siguranță în persoană, online sau prin plăți punct-de-vânzare (POS) fără contact. Procesorul de card este mic, de afaceri prietenos, și bine cunoscut pentru swipers card fizice care se atașează la telefoanele mobile.
taxele de procesare încep de la 2,6% plus 0,10 USD pe tranzacție.
Authorize.Net
Autorizează.Net oferă comercianților flexibilitatea de a accepta plăți printr — o varietate de procesoare-cum ar fi PayPal, Apple Pay și carduri de credit. Prevenirea fraudei, plățile recurente, facturarea și plățile prin cec electronic sunt toate disponibile prin intermediul acestui gateway de plată.
taxele de procesare încep de la 2,9% plus 0,30 USD pe tranzacție.
conectați gateway-ul de plată la un formular de plată
colectarea plăților pe site-ul dvs. web este ușoară dacă utilizați un formular de plată care vă permite să colectați informații despre clienți, tipul comenzii și cantitatea fiecărui articol comandat. Doar sincronizați formularul de plată cu gateway-ul de plată pentru a începe.
consultați toate șabloanele formularului de plată Jotform, pe care le puteți utiliza în formatul lor original sau le puteți personaliza pentru a se potrivi nevoilor dvs. Apoi, vă puteți conecta pur și simplu la gateway-ul de plată preferat.
cele mai bune practici pentru colectarea plăților online
este important să luați în considerare experiența utilizatorului pe parcursul procesului de plată. Cu cât este mai ușor să plătiți, cu atât este mai probabil ca clientul dvs. să finalizeze plata.
mulți factori intră în crearea unui proces de colectare a plăților fără probleme. Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care le puteți aplica magazinului dvs.
utilizați mai multe gateway-uri de plată
prin includerea mai multor gateway-uri de plată pe site-ul dvs., creșteți șansele de a oferi o opțiune de plată pe care fiecare potențial client o poate utiliza. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți mulți clienți internaționali.
includeți un SSL pe site-ul dvs.
când un client introduce informațiile personale și detaliile de plată, trebuie să știe că poate avea încredere în site-ul dvs. Un certificat SSL arată că site-ul dvs. este sigur și criptează informațiile cardului de credit. Asigurați-vă că afișați certificatul sau alte acreditări de securitate pe site-ul dvs. sau în timpul procesului de plată pentru a asigura utilizatorii că informațiile lor sunt în siguranță cu dvs.
Acceptați plăți fără a solicita clienților să creeze un cont
o modalitate de a reduce fricțiunile în procesul de plată este eliminarea necesității de a crea un cont. Forțarea cuiva să se înscrie pe site-ul dvs. web pentru o achiziție unică poate ucide rapid vânzarea.
solicitați doar detaliile necesare
chiar aveți nevoie de numărul de telefon al clientului dvs. pentru a finaliza tranzacția? Dacă faceți acest lucru, atunci, prin toate mijloacele, cereți-l pe formularul de plată, dar dacă nu, probabil că ar trebui să-l nix. Este întotdeauna cel mai bine pentru a cere detalii esențiale doar pentru a păstra checkout simplu.
dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă ajută să includeți un motiv pentru cerință. De exemplu, dacă aveți nevoie de un număr de telefon, puteți include o explicație, cum ar fi: „Vă vom suna doar dacă există o întrebare despre personalizarea comenzii dvs.”
Simplificați corecțiile de eroare
există câteva lucruri mai frustrante pentru potențialii clienți decât completarea unei pagini de plată și ștergerea tuturor informațiilor din cauza unei erori — sau imposibilitatea de a afla unde este eroarea.
clienții ratează uneori câmpurile-cum ar fi includerea unei adrese de e-mail sau a datei de expirare de pe cardul lor de credit. Asigurați-vă că pagina dvs. de plată facilitează vizualizarea a ceea ce a fost ratat și nu șterge datele care au fost deja completate.
cea mai bună opțiune pentru colectarea plăților online va depinde de afacerea dvs. De exemplu, un salon de coafură care caută pur și simplu să colecteze un depozit atunci când clienții programează întâlniri online va avea nevoi foarte diferite decât cineva care vinde 1.500 de produse pe zi pe site-ul lor de comerț electronic.
cântărește-ți opțiunile, ia în considerare caracteristicile necesare pentru a-ți conduce afacerea și concentrează-te pe a face procesul cât mai perfect posibil pentru clienții tăi.