| NOTA: | Estes passos não funcionam no Windows 8 e versões mais recentes do Windows . |
Alguns programas de computador podem usar uma grande quantidade de sua conexão com a Internet. Isso se torna um problema quando não há largura de banda suficiente para outros programas usarem a Internet. Por exemplo, um computador que executa o BitTorrent pode estar baixando ou enviando tantos dados que as páginas da web normais não abrem em um navegador da Internet.
Quando 2 ou mais computadores estão usando a mesma conexão com a Internet, 1 computador pode estar usando toda a largura de banda na rede, não deixando nenhum para os outros computadores.
se você usa o Windows e está tendo problemas com sua conexão com a Internet, pode usar o comando Netstat para ver se algum programa está causando um problema.
- clique em Iniciar
> todos os programas > Acessórios (pasta). - clique com o botão direito do mouse Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
- no Prompt de comando, digite netstat-o-n e pressione Enter.
- em conexões ativas, observe a coluna PID (Process ID) e registre todos os números PID repetidos para muitos endereços IP. Um PID com muitas conexões pode estar usando muita largura de banda.
neste exemplo, 3944 e 3756 são PIDs com muitas conexões:
- Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando CTRL-ALT-DELETE no seu teclado.
- Clique Em Iniciar Gerenciador De Tarefas.
- clique na guia Processos.
- no menu superior, clique em Exibir > selecione colunas…
- coloque uma marca de seleção ao lado do PID (identificador de processo)e clique em OK.
- na lista de processos, procure o(s) PID (s) que você anotou na Etapa 4.
neste exemplo, chrome.exe (3756) e thunderbird.exe (3944) são os processos com muitas conexões:
- feche ou saia dos processos (programas). Ou:
- realce o processo e clique em Finalizar processo dentro do Gerenciador de tarefas ou
- feche o Gerenciador de tarefas e feche o programa (se você puder dizer qual programa está sendo executado na coluna Nome da imagem; por exemplo, firefox.EXE é Firefox)
- Teste sua conexão com a Internet.