Desde 1985, Joel Riplie abriu 45 lojas de jogos de vídeo. Chamando cada troca de videogame, ele se aproxima deles como um reality show — ele encontra um local, corrige, estoca com jogos, faz o negócio funcionar sem problemas e então, quando a oferta certa aparece, ele vende.
“Qualquer hora, alguém chama, nós vá para o armazém e escavar um inventário e vamos abrir outra loja”, diz ele, inicialmente a tirar a minha chamada no fundo de sua loja, longe de clientes, porque ele acha que eu poderia querer comprá-lo.
a estratégia funcionou bem para Riplie, permitindo que ele vivesse nos EUA e iniciasse dezenas de pequenas empresas. Ele mantém um armazém com estoque suficiente para abrir 10 lojas “amanhã” se a situação se apresentar, diz ele.
mas nos últimos anos ele viu menos demanda de quem quer comprá-lo. Ele está em um de seus locais atuais há mais de sete anos. As chamadas tornaram-se menos frequentes.É uma história antiga neste momento-as vendas na internet e as grandes corporações tornaram mais difícil para as pequenas lojas competirem, e a indústria de jogos adiciona seus próprios desafios. Em 2017, até mesmo a cadeia de varejo GameStop tem lutado para acompanhar à medida que mais e mais jogadores compram jogos online.
Riplie, que eventualmente planeja dobrar as vendas online como um plano de saída, dá ao seu negócio de varejo cinco a 10 anos. “Eu não tenho certeza de que eu acho que vai ser em torno de 10 ou 20 anos”, diz ele. “Eu realmente não.”
Jason Brassard, proprietário da Trade N Games em Fenton, Mo., dá o mesmo período de cinco a 10 anos. “Não acho que essa indústria, no varejo, seja deixada em 10 anos”, diz ele. “…Não, nem um pouco. Quero dizer, haverá alguns colecionáveis, mas pagando dois funcionários que trabalham em tempo integral e pagando alguns milhares em aluguel, nah. Nem pensar. Nem pensar.”
para entender por que alguns se sentem assim, recentemente investigamos os custos específicos de administrar uma loja de jogos independente nos EUA e conversamos com mais de 15 proprietários e gerentes de lojas sobre o processo. Desde contar histórias da Amazon vendendo jogos por menos de distribuidores atacadistas, até abrir seus livros e mostrar os custos de tudo, desde seguros a Toalhas de papel, eles pintam uma imagem de uma indústria fazendo o possível para manter a cabeça acima da água.
alguns discordam das previsões de cinco a 10 anos e dizem que esperam estar por perto a longo prazo, apontando para clientes fiéis e uma recente ascensão em Colecionadores retrô, mas a maioria concorda que é um negócio difícil com desafios cada vez maiores em fazer a matemática funcionar.
Photo tour
o fotógrafo Jonathan Castillo recentemente dirigiu da Califórnia para New Hampshire, tirando fotos de pequenas lojas de jogos ao longo do caminho. Você pode ver seu trabalho espalhado por toda essa história.
















custos de atacado
uma das primeiras lições que muitos proprietários de lojas aprendem é que eles não fazem parte da indústria de jogos. Eles existem em suas franjas, e vai humor-los, mas os editores de jogos segurar as cartas. Se pequenas lojas querem jogar, eles jogam pelas Regras dos editores.
caso em questão: novas vendas de jogos.
no final dos anos 80, um dono de loja poderia comprar um jogo NES por cerca de US $25 por atacado de um distribuidor e vendê-lo por, em alguns casos, US $50. Contabilizando a inflação, hoje isso significaria um lucro de pouco menos de US $50 por venda.
em nossa pesquisa de taxas de atacado disponíveis para pequenas lojas em 2017, o menor preço que encontramos — para um novo jogo que é vendido a US $60 — foi de US $49. O mais alto foi de US $59, e a maioria caiu entre US $50 e US $55. Então, em uma utopia hipotética, uma loja poderia ganhar US $11 por venda. No entanto, existem obstáculos que os impedem de fazer tanto.
na maioria dos casos, eles pagam mais por cópia — das lojas com as quais falamos, apenas uma obteve uma taxa de US $49 nos últimos anos, e isso veio com a compra de algumas centenas de cópias por vez, que muitas lojas não conseguem lidar. As lojas também devem levar em consideração os custos de envio (ou gás se usarem um distribuidor local), impostos e taxas de processamento de cartão de crédito, além do aluguel, folha de pagamento e os custos gerais de administrar um negócio.
excluindo custos de loja mais amplos, muitos locais acabam ganhando US $5 ou US $6 por venda, e é se eles venderem todas as cópias que trazem. A partir daí, as coisas ficam mais complicadas quando os editores de jogos decidem reduzir o preço de venda oficial do jogo antes que uma loja venda através das ações que comprou na taxa original.
“os videogames hoje em dia caem de preço mais rápido do que eu já vi antes”, diz Spenser Brossman na Complete In Box em Ephrata, Pa. “Há momentos em que vamos pedir um jogo de US $60 e uma semana, talvez uma semana e meia depois, vai cair para 40 dólares.”
faz para uma aposta como as lojas têm que adivinhar quantas cópias eles podem vender antes de um jogo cai no preço.
“eu sempre brinco com meus caras que sempre erro”, diz Brossman.Quase todos com quem falamos para esta história elogiaram a Nintendo como uma editora que geralmente não reduz o preço de varejo de seus jogos, mas alguns apontam para a linha de queda de 2016 como particularmente difícil para quedas de preços de outras editoras, chamando jogos como Battleborn e Call of Duty: Infinite Warfare que caíram mais rápido do que o esperado.
” sua margem de lucro é tão pequena nesses jogos”, diz Frank Bond, da Stateline Video Games, em Feeding Hills, Mass. “Eu tenho uma vitrine cheia de jogos que estamos vendendo online agora, de jogos pelos quais provavelmente paguei US $52 e estou vendendo por US $15 e US $12.”
esses tipos de números são o motivo pelo qual muitas lojas independentes há muito evitam novas vendas de jogos, com foco em jogos usados e outros serviços.
Brassard na Trade N Games parou de carregar novos jogos anos atrás. Ele diz que a questão principal não é que ele perderia dinheiro se os abastecesse, mas que isso amarraria o capital que ele poderia usar melhor em outro lugar. Brassard diz que costumava tolerar as margens finas dos novos jogos porque incentivavam os clientes a negociar jogos mais usados para pagar os novos, mas, a longo prazo, não valia a pena.
“nós fizemos a matemática”, diz ele. “…Seria um investimento de US $25.000 em novos lançamentos apenas para mantê-lo entrando e saindo. Minimo.”
Jake Stoner at Cap’N Games in Sparks, Nev. simplesmente tem uma conta Amazon Prime e pré-encomenda uma cópia de cada novo jogo. Como a Amazon oferece 20% de desconto em pré-encomendas, ele obtém um preço por unidade menor do que os distribuidores oferecem. Então ele vira aqueles ao redor para um lucro de US $5 em cada um.
“eu não tento enganar meus clientes, mas vou deixá-los saber que eu vou ter um”, diz ele. “Então, se você quiser, isso é ótimo. Não tenho problemas com isso. Mas eu só vou ter um. E isso funciona bem. Mas na maioria das vezes, eu apenas refiro as pessoas em outros lugares.”
para alguns como Brossman em Complete in Box, no entanto, vale a pena sugá-lo e jogar o jogo de distribuição. Ele ressalta que certos itens têm margens ainda piores do que os novos jogos, observando que ele paga US $29,90 por um Cartão-Presente da Microsoft que é vendido por US $30. Se um cliente compra isso com um cartão de crédito, sua loja perde dinheiro na venda.
“às vezes você simplesmente tem que comê-lo”, diz ele. “…Você apenas faz isso, apenas esperando: ‘bem, espero que eles se lembrem disso. Espero que eles voltem.'”
Street dates
para lojas que carregam novos jogos, outro desafio vem com Às vezes ter que vender versões menores desses jogos. Enquanto GameStop, Amazon e outros carregam peso suficiente para fazer acordos com editores de jogos para bônus exclusivos de pré-venda em alguns jogos, pequenas lojas geralmente ficam presas a cópias de baunilha.
como uma maneira de se dar uma vantagem, algumas pequenas lojas optam por vender jogos antes de suas datas oficiais de lançamento — um movimento que os ajuda a vender através de novas ações rapidamente, mas vem com uma certa quantidade de risco.
semelhante às margens difíceis, isso não é novo. Editores de jogos têm reprimido lojas que quebram datas de rua por décadas, peneirando distribuidores e varejistas não confiáveis. E os distribuidores geralmente têm processos formais em vigor-alguns tiram a opção das lojas entregando jogos menos de um dia antes do lançamento ou forçando as lojas a escolher os jogos pessoalmente, se quiserem no dia. Eles também normalmente fazem as lojas assinarem contratos com grandes penalidades se essas lojas forem pegas quebrando datas.
Complete In Box tem que assinar um novo acordo com o distribuidor D&h a cada outono, por exemplo, mencionando especialmente que não venderá produtos Activision cedo. Os tipos de acordos variam de acordo com o editor e distribuidor.
“tem havido lugares por aqui que fizeram isso de propósito, vendendo coisas cedo”, diz Spenser Brossman do Compete in Box, ” e a Activision irá para D&H E será como, ‘o que está acontecendo?’E D&H vai,’ bem, estamos deixando-os cair.”E isso é enorme. Porque digamos que se fôssemos abandonados … é como, ‘ oh cara, só temos mais algumas opções.”Ou temos que nos preocupar em enviá-los de super longe ou seja qual for o caso.Jay Gelman, CEO da distributor Alliance, diz que teve que cortar lojas por quebrar datas de rua no passado, “quando estávamos mais confiantes”, mas ele não vê violações com frequência nos dias de hoje.
a Alliance funis jogos para uma ampla gama de clientes, de lojas independentes a grandes redes de varejo como GameStop e Burlington Coat Factory, e ajuda com pedidos de atendimento de sites como Walmart.com e Target.com. E Gelman diz que ao longo dos 14 anos de Aliança tem sido no negócio, ele viu editores (“fornecedores”) ficar muito mais agressivo sobre encontrar quais jogos acabam onde.
“a coisa sobre este negócio que é muito difícil é que não há exclusividade”, diz ele. “Então, o mesmo varejista poderia comprar o mesmo jogo de mim e comprá-lo de um dos meus concorrentes, e se meu concorrente não estiver tão vigilante, esse varejista poderia quebrar a data da rua enquanto eu não tinha nada a ver com essa ofensa. É aí que os vendedores se tornaram muito melhores. Eles identificaram que muito mais e eu diria que eliminaram certos distribuidores que eram problemas quando se tratava de datas de rua.”
apesar disso, algumas lojas ainda funcionam em torno do sistema.Quando Garcia começou o World 8 em Los Angeles, ele admite que quebrou datas de rua. Nos primeiros dois anos da loja, ele estava comprando em pequenas quantidades e não tinha acordos com distribuidores maiores, então ele costumava encontrar maneiras de conseguir jogos sem assinar contratos. E quando ele fez, ele achou que vender esses jogos cedo daria ao mundo 8 uma vantagem.
“a coisa é, não é tecnicamente uma lei”, diz ele. “Não há nenhuma lei dizendo que você não pode. é apenas uma coisa de contrato.”Ele diz que nunca teve problemas, mas quando sua loja cresceu e assinou com distribuidores maiores, ele viu que eles tinham processos mais formais e decidiu que não valia a pena o risco e o incômodo.
“Meu lançamento mais odiado de todos os anos é o 2Ks”, diz ele. “Quando NBA 2K ou Madden, ou qualquer 2K realmente, sai, as pessoas enlouquecem. E eles estão dispostos a pagar US $ 100, e eles vão aparecer na loja e eles vão dizer, ‘ Oh hey, você tem este jogo?”E nós diremos:’ não, vai sair na próxima semana.”E eles vão dizer:’ eu sei que você tem. Eu vou te dar cem dólares extras, ‘ blá blá blá. Podíamos fazê-lo, mas não há lealdade lá. Esses caras não vão pensar em nós quando comprarem um jogo. Eles vão a todas as lojas até conseguirem.”
outro dono de loja, que pediu anonimato para que os editores de jogos não o incomodem, diz que ele regularmente quebra datas de rua porque gera clientes fiéis, observando que vender um jogo até uma hora antes pode fazer uma grande diferença para as pessoas.
ele diz que está vendendo jogos cedo há anos e não está muito preocupado porque não assina contratos — ou seja,, se ele fosse pego, seu distribuidor seria o único a ter problemas, não ele. Ele simplesmente é cuidadoso sobre quem ele vende para, certifica-se de não dar recibos datados sobre essas vendas e se alguém vem em torno de fazer perguntas, ele nega que as vendas aconteceram.Financeiramente, ele diz que não vê uma grande vantagem dessas vendas; ele não cobra mais por elas. Ele apenas acha que é justo por causa de quão difícil os editores de jogos fazem com que pequenas lojas lucrem com as novas vendas de jogos de outra forma.
jogos usados
com todos os desafios ligados às novas vendas de jogos, o grande dinheiro para pequenas lojas há muito vem de cortar o intermediário e vender jogos usados. E é aí que muitos donos de lojas e gerentes vacilam na saúde do negócio.
em um nível básico, as margens funcionam muito mais a seu favor. Muitos proprietários e gerentes falam orgulhosamente sobre dar aos clientes mais dinheiro ou crédito por seus jogos do que GameStop e vender jogos de volta aos clientes por menos de GameStop, tudo isso enquanto fazem margens maiores do que em novos jogos. Eles dizem que as únicas vezes que não é o caso são quando GameStop oferece promoções especiais.
as margens variam muito dependendo da loja e do jogo. Na Core Gaming em Salem, N. H., Matt Hickey diz que geralmente marcam jogos 75% acima do que pagam para compensar um grande inventário e showroom. No 4jays em Antioch, CA, Jody de Amaral diz que normalmente marcam um jogo de $1 para cima 100%, mas diminuem a partir daí, chegando a 25 a 35% à medida que o jogo vale cerca de $40. Algumas lojas se inclinam mais e seus clientes geralmente se sentem arrancados. Outros se inclinam para baixo e tentam compensar a diferença de volume.
um punhado de lojas também aponta para um “boom retro” nos últimos cinco anos, observando um interesse significativamente maior em jogos com mais de 10 anos.
na Digital Press em Clifton, N. J., Leonard Agrusti diz que, nos últimos três anos, ele viu cinco lojas rivais de jogos retrô abrirem dentro de 30 minutos dele. E ele viu uma série de tendências retrô que a loja conseguiu superar de um grande aumento na coleta de NES em 2015 para, “do nada”, PSPs vendendo super rápido no final de 2016.
várias lojas apontam como estão idealmente posicionadas para pular em tendências como essas, ultrapassando os jogos Pokémon quando o Pokémon Go canalizou os clientes e anunciando alternativas ao NES Classic da Nintendo quando esgotou.
a lista de desvantagens é longa, porém, girando em grande parte em torno da inevitável competição na internet e como os jogadores podem comprar e vender online com um público quase ilimitado. Desde que o eBay decolou no final dos anos 90, esse problema tem andado por aí, e muitas lojas dizem que piorou nos últimos anos.
para 4JAYS, isso significa que eles vêem muito menos jogos raros e grandes entregas de clientes. Nos primeiros dias da loja no final dos anos 90, de Amaral diz que regularmente recebiam coleções valiosas, em parte porque eram uma das únicas lojas próximas a comprar jogos do público. Ela se lembra de uma vez que um cliente dirigiu uma van de computadores Atari e Commodore de Los Angeles — cerca de seis horas de carro-apenas para se livrar deles por um dólar por peça. Ou outras vezes, os clientes convidariam a equipe do 4JAYS para suas casas para ajudar a limpar garagens cheias de jogos.
“nós literalmente estaríamos entrando em um carro cheio de coisas porque as pessoas não queriam”, diz de Amaral. “Eles não sabiam mais o que fazer com isso.”
agora, de Amaral diz, esses tipos de coleções não caem em suas voltas quase com a mesma frequência. E muitas lojas apontam que quando os clientes vendem jogos, eles tendem a ser muito mais exigentes em verificar os preços online primeiro. Eles não estão sofrendo por opções.
“se você acabou de falar Craigslist, com certeza”, diz Brassard da Trade N Games, ” mas vamos apenas falar sobre as páginas de venda do Facebook. Vamos conversar. Vamos conversar. Vamos conversar com todos esses outros pontos de venda … as pessoas podem receber pagamentos e furto-los em seus telefones quando se encontram em um estacionamento, ou eles podem apenas tomar PayPal agora verbalmente, e assim por diante. Costumava ser que eles teriam que ir a uma loja se precisassem de dinheiro rápido, mas hoje em dia muitas pessoas nem vêem dinheiro.”
dependendo de onde uma loja está localizada, ela também pode ter que lidar com leis enraizadas nas vendas de penhores que exigem que as lojas mantenham mercadorias que compra do público antes de vendê-lo. Na People Play Games em Chicago, IL e Video Game Exchange em St. George, UT, por exemplo, eles têm que segurar mercadorias usadas que compram por 30 dias, o que amarra dinheiro.
“é um pouco difícil quando você está chegando às temporadas de férias e está vendo bons negócios que estão chegando, mas você está em um porão de 30 dias”, diz Riplie no Video Game Exchange.
ainda assim, alguns vêem o benefício da conveniência de ter uma loja local e pensam que ofusca muitas das outras questões.
“Amazon, eBay, Half.com, todos esses lugares, você quer pensar que eles o machucariam como uma pequena empresa”, diz Stoner na Cap’N Games. “Quero dizer, você realmente quer. “Há muita competição, e blá blá blá.”Mas muitas pessoas são preguiçosas. Ou eles foram queimados com tanta força no eBay ou na Amazon que não querem mais lidar com isso e, portanto, preferem fazer compras locais. Eles preferem ir buscá-lo e segurá-lo em suas mãos hoje versus esperar três dias, pegar algo que é uma porcaria e, em seguida, tem que enviá-lo de volta e lidar com essa dor de cabeça.”
e alguns também vêem a internet como uma vantagem, encontrando sucesso no marketing do Google e do Facebook.
“o Facebook tem sido enorme para nós”, diz de Amaral no 4JAYS. “Desde que começamos a fazer o Facebook, conseguimos muito mais negócios.”Ela diz que a diferença é particularmente notável quando comparada a ideias de marketing legadas, como anúncios de jornais e folhetos locais. “Ninguém está mais olhando para essas coisas, ao que parece.”
para se adaptar às mudanças nos tempos, muitas pequenas lojas também estão se expandindo cada vez mais além das vendas de jogos. Eles estão se concentrando mais em mercadorias periféricas, como estátuas e bonecas de pelúcia, realizando mais torneios e fazendo mais reparos de hardware. Basicamente, eles estão usando a ideia deles como lojas de jogos para colocar as pessoas na porta e, em seguida, encontrar itens ou serviços relacionados para vender assim que os clientes aparecerem.
no caso de Alhambra, Calif.baseado no Japão videogames, a loja manteve seu nome desde os primeiros dias como uma loja de jogos de importação, mas geralmente não carrega mais videogames, concentrando-se em brinquedos licenciados.
“não há como manter a loja aberta vendendo estritamente videogames”, diz Garcia, do World 8. “Felizmente, nos últimos dois / três anos, nós entramos em todos os tipos de outras coisas. … Quero dizer, o que quer que pudéssemos fazer os números para tentar quebrar mesmo.”Ele estima que 75% dos lucros da loja vêm de itens nongame.
várias lojas apontam que uma das principais vantagens da venda de itens que não sejam jogos é que eles funcionam bem como compras por impulso, e eles não são o tipo de coisas que os clientes sempre sabem procurar online ou saber o que devem esperar pagar por eles. Na Complete In Box, Brossman diz que eles vendem regularmente figuras de ação e quadrinhos com uma margem de 100% sobre o custo de atacado, embora possa ser mais difícil prever o quão bem eles venderão bem em comparação com os jogos.
na Digital Press, uma loja com raízes profundas na comunidade clássica de colecionadores de jogos, a Agrusti diz que está dobrando as coisas que os clientes nem sempre podem fazer sozinhos, como reparos.
“fazer reparos, eu sinto, é muito mais importante agora do que nunca”, diz ele, observando que muitos consoles mais antigos estão atingindo a idade em que estão começando a quebrar com mais regularidade. “Porque quando começamos, fizemos os reparos básicos, como repinning NESs, substituindo baterias em jogos. Agora estamos fazendo um pouco mais. Há mais coisas que tens de fazer. Substituir a parte de trás do Super Nintendo acontece muito mais agora.”
que se estende aos mods também, ele diz, E ele vê a demanda por aqueles que aumentam continuamente.
“quase todo mundo está tentando colocar um HDMI em tudo nos dias de hoje”, diz ele.
custos ocultos
sempre que uma loja lida com a compra de jogos do público, ela também deve considerar fatores variáveis — como roubo, golpes de vendedor e uma ampla gama de Truques de clientes.
a maioria das lojas que falamos para dizer que eles correm em pequenos problemas com os clientes que tentam vender jogos pirateados ou roubados, e que aqueles se acalmaram ao longo dos anos.
“na maioria das vezes temos coisas pirateadas, não é de propósito”, diz Alejandro Ramirez na zona de jogos em Tempe, Arizona. “É como,’ Oh, eu tenho essa pilha de jogos queimados. Querem?”E nós estamos tipo,” não.'”
” eu sei como identificar um jogo Pokémon falso a uma milha de distância”, diz Bond na Stateline.
quando os clientes chegam com jogos ou consoles roubados, as lojas ficam igualmente cautelosas Por causa do risco financeiro. As políticas variam por loja, com algumas exigindo impressões digitais que entram em um banco de dados da polícia, mas muitos dizem que regularmente se recusam a comprar qualquer coisa que suspeitem que possa ser roubada. Não vale a pena o risco da polícia apreendê-lo, dizem eles, deixando a loja de fora o que pagou.
“se um cara entra e tenta vender um PlayStation por 10, 20 dólares, você sabe que é roubado”, diz Garcia no World 8. “Mas você sabe, é um negócio difícil, então a maioria das pessoas simplesmente dizia:’ sim, tudo bem. Como queiras.”Porque eles não esperam que ninguém continue tentando encontrar um sistema antigo. Mas acontece.”
então há um problema que muitas lojas de varejo enfrentam de vez em quando: roubos.
Stoner da Cap’N Games relembra um incidente recente em que um homem ligou para a Loja pouco antes do horário de fechamento, pedindo que ela permanecesse aberta para que ele pudesse vender um PlayStation 4 Pro. A esposa de Stoner ficou e o cara chegou, oferecendo o console por US $80 enquanto seu amigo andava pelo resto da loja roubando coisas das prateleiras. Stoner viu o incidente em suas câmeras de segurança e chamou a polícia, que acabou prendendo a dupla. Stoner descobriu mais tarde que os dois tinham um porta-malas cheio de armas para uma gangue em San Jose.Stoner diz que é uma piada entre seus funcionários que ele está sempre ouvindo através de câmeras colocadas ao redor da loja, mesmo quando ele não está lá. Há “muitas coisas no lugar apenas para cobrir minha bunda no caso de algo ruim acontecer”, diz ele.
ele também aponta para problemas competindo com aqueles que vendem jogos em mercados de pulgas. Ele diz que encontrou um grupo de pessoas que venderão seus jogos em um mercado local de pulgas e, em seguida, trarão o que não puderem vender para sua loja para trocar por títulos de nomes maiores como “my Marios, my Pokémons, my Zeldas” que eles podem vender na próxima semana.
“claro, eu fiquei sábio com isso”, diz ele. “Acabei dando a eles um centavo por isso e um centavo por isso. Eles ainda voltam. Porque se você não pode movê-lo, você não pode movê-lo. Você apenas se senta nele por nada.”
repartição da loja
como acontece com qualquer empresa de varejo, o produto é apenas uma pequena parte do que custa para manter as coisas funcionando.
a situação de cada loja é diferente. Alguns têm metragem quadrada maior e, portanto, precisam adicionar funcionários ou pagar mais pelo seguro se tiverem vidro suficiente em seu exterior. Alguns pagam pelo seguro de saúde para seus funcionários. Alguns alugam armazéns ou espaço de armazenamento fora do local para armazenar jogos extras. Alguns montam cabines em convenções para vender jogos adicionais.
Gamers Anonymous in in in Albuquerque, N. M. tem uma abordagem relativamente simples. Ele vende jogos novos e usados e não se ramifica em campos relacionados, como quadrinhos ou filmes. Ele vende algumas mercadorias, mas faz a maior parte de seus lucros em jogos usados.
o proprietário Jonathan Sakura comprou a Loja em 2007 e diz que se inspirou na rede japonesa Super Potato para transformá-la em algo que celebrava jogos com itens raros e materiais de marketing ao redor da loja.
para esta história, ele abriu os livros da loja para dar a Polygon um detalhamento de todo o dinheiro que vai para executá-lo.
Para manter os Jogadores Anônimos indo em média, a cada mês, os custos incluem $3,400 para a folha de pagamento, us $1.800 para alugar, $976 impostos, de us $250 para diversos balde de pequenas despesas com material de limpeza do Walmart, r $200 para um ponto de venda, r $175 para processamento de cartão de crédito, r $150 para eletricidade, de us $150, de seguros, de us $150 por internet e telefone, de us $150 por um contabilista, $100 para publicidade, R $100 para um FiveStars cliente do programa de recompensas, de us $30 para gás e $6 para hospedagem na web.
para estocar as prateleiras, Sakura gasta aproximadamente US $1.500 por mês em novos pedidos de jogos e Periféricos de distribuidores e outros US $1.500 para comprar jogos usados de clientes. Esse último número varia, no entanto, com base no que os clientes trazem e se eles querem dinheiro ou crédito na loja. (Como parte de um acordo recente, um cliente vendeu aos Gamers Anonymous uma grande coleção por US $15.000, descartando as médias mensais da loja.)
somado, que chega a US $10.637 em um determinado mês, que a loja geralmente conseguiu recuperar com um pequeno buffer para manter as coisas funcionando, vendendo, em média, pouco menos de 1.000 dos 4.500 jogos da loja por mês por aproximadamente US $12.000 em receita. Os números flutuam ao longo do ano, porém, desacelerando em outubro e aumentando de novembro a fevereiro.
“há uma percepção equivocada, mais ou menos, de como uma empresa tem que ganhar dinheiro”, diz Sakura. “Você sabe, é muito fácil caminhar até algum lugar e dizer:’ Oh, bem, eles só querem te arrancar. Eles só querem o seu dinheiro.”O que, claro, se você é um negócio, Absolutamente nós fazemos . Mas gostamos de fazer isso não por meio de vendas de alto volume ou altas margens de lucro, mas para estabelecer um bom relacionamento com nossos clientes. …
“não estamos fazendo Dólares entregar punho como Walmart ou GameStop. Estamos fazendo o suficiente para sobreviver e construir a loja lentamente, essencialmente.”
os números da Trade N Games parecem relativamente semelhantes, com maior folha de pagamento (US$4.000), aluguel (US$3.000) e custo dos Jogos (US$6.500) para cobrir um espaço maior de 2.000 pés quadrados, com custos totais somando US $16.530 por mês.
“se US $ 17.000 a US $18.000 em vendas para o mês, isso é o suficiente”, diz Brassard. “Isso é apenas o suficiente.”
os números são apertados o suficiente para muitos que diferenças regionais como salário mínimo e custos de aluguel podem fazer ou quebrar uma loja. Em nossa pesquisa para esta história, encontramos zero lojas de jogos independentes em São Francisco, onde os aluguéis são altos. Quarenta e cinco milhas de distância no subúrbio de Antioquia, 4JAYS faz o trabalho de matemática por ficar em uma área barata que tem baixo tráfego de pé e “zona livre de drogas” sinais espalhados pelas ruas do lado de fora.
“principalmente, decidimos que queríamos que fosse acessível para as pessoas comprarem videogames”, diz de Amaral, da 4JAYS. “…mantenha nossa sobrecarga baixa para que não precisássemos, você sabe, ser como outro GameStop ou alguns de nossos concorrentes que são muito altos em seus itens.”
e não há menor sobrecarga do que se livrar do espaço de varejo por completo, como muitos vendendo exclusivamente através da Amazon e eBay já tem.
“esse seria o futuro”, diz Brassard. “Isso não seria necessário pagar funcionários ou pagar aluguel. Basta fazer tudo fora de casa e escrever o que quer que seja — 10 ou 15 por cento da casa — para negócios e apenas rolar com ele. Meu aluguel é de US $59,95 por mês para o meu site, não US $3.000.”
Momentum
em última análise, nada disso importa para alguém que só quer um jogo. Muitos clientes têm memórias nostálgicas de visitar lojas locais, mas para aqueles que procuram as melhores ofertas, eles geralmente os encontrarão online. E com o passar do tempo, mais e mais jogos estarão disponíveis digitalmente, e os custos das lojas de varejo continuarão aumentando.
quanto mais tempo uma loja ficar por perto, mais coisas como aluguel, folha de pagamento e seguro aumentarão. E os lucros do jogo nem sempre aumentam para corresponder às despesas mais altas. Uma loja que obteve um lucro saudável há 10 anos, sem alterações em seus clientes ou vendas, pode perder dinheiro hoje.
então, com todos os desafios envolvidos na execução de uma pequena loja de jogos, por que muitos continuam a fazê-lo?
para de Amaral no 4JAYS, é parcialmente para manter o negócio da família em andamento. Sua família administra a loja há quase duas décadas — “4JAYS” refere — se a quatro membros da família cujos nomes começam com “J” – e é um lugar para ela e seus pais passarem um tempo juntos.
ela diz que a loja ganha dinheiro suficiente para pagar o salário de uma pessoa, mas não para apoiar os três funcionários em tempo integral que eles têm. Eles fazem funcionar, já que dois desses três são seus pais aposentados que se voluntariam, e seu marido traz o suficiente para viver em outro emprego. “Então meu dinheiro é como o dinheiro divertido”, diz ela.
“sempre brincamos que é mais um hobby do que um negócio”, diz ela. “Mas nós gostamos de fazer isso.”
ela planeja manter a loja funcionando enquanto seu pai quiser continuar trabalhando, observando que ambos os pais, que estão na casa dos 70 anos, fazem a maior parte do trabalho envolvido em estocar, organizar, reparar e testar inventário.
“então eu estou pensando uma vez desiste”, ela diz, ” Eu nem sei que eu quero pegar o que ele faz.”






Para Kevin Hicks no Jogo em Muscle Shoals, Alabama., a loja também significa mais para ele do que apenas o dinheiro que traz.
Antes de abrir a Loja em 2013, ele planejava fazer parceria com um amigo. Os dois foram para a escola juntos e começaram a vender seus próprios jogos para amigos, depois aumentaram as vendas do mercado de pulgas. Tudo estava indo bem, e ele diz que sua família ficou “chocada” com quanto dinheiro eles estavam ganhando.
mas pouco antes de abrir a Loja, seu amigo entrou em um acidente de carro, entrou em coma e morreu mais tarde. Hicks se lembra de ter comprado uma cópia de Earthbound como um presente para ir de casa do hospital; ele nunca teve a chance de entregá-lo.
“foi muito difícil tentar seguir em frente sem ele”, diz Hicks, mas ele mantém certos itens ao redor da loja como uma espécie de memorial, como um Yu-Gi-Oh favorito! cartão que fica atrás do balcão da frente.
“então é como se ele tivesse um pedaço de si mesmo nesta loja.”
para Stoner na Cap’N Games, trata-se de ter um lugar para se estabelecer.Ele cresceu com os pais que ele descreve como” mente transitória”, então ele se mudou muito e abandonou a escola aos 15 anos para trabalhar com eles na floresta. Ele então carregou essa abordagem em seu início de carreira, abrindo regularmente pequenas lojas de jogos, vendendo-as por Barato (“O que eles tinham, basicamente”) e se mudando para outro lugar para recomeçar.
nos anos 90, isso significava que ele costumava vender lojas por cerca de US $5.000.
“então me casei, tive filhos e, por algum motivo, minha esposa disse: ‘Não, Não quero me mudar todos os anos'”, diz ele rindo.
agora ele está ficando confortável e diz que recusou uma oferta de US $100.000 para seu negócio atual, e precisaria de uma oferta de mais de US $300.000 “para considerar” a venda, apesar dos recentes aluguéis levantados forçando-o a se mudar para um par de locais próximos.
” eu não pretendo mais me mover”, diz ele.
para Sakura no Gamers Anonymous, e muitos outros com quem falamos para esta história, tudo se resume a simplesmente gostar de vender e estar perto de jogos o dia todo.
na manhã anterior a uma entrevista para esta história, sua loja foi invadida.
“entrei esta manhã e vi minha janela da frente entrar”, diz ele. “Eu tirei um monte de fotos e fiquei tipo, ‘Cara, isso é meio desanimador.'”
pensando nisso por um momento, no entanto, ele diz que a loja vale a pena o problema. Ele se lembra de outro trabalho que tinha antes de executar Gamers Anonymous-trabalhando em um call center TiVo — e diz que era difícil se sentir animado em ir trabalhar porque ele não estava animado com o produto.
vender jogos mudou sua perspectiva.
“você sabe, isso é tudo que eu queria”, diz ele. “Eu trabalhei no varejo de videogames por muito tempo antes disso. Eu conheço videogames. Eu posso dar às pessoas respostas honestas, e eu posso ajudá-las a encontrar exatamente o que elas querem. E isso é tudo que eu amo fazer, apenas ver as pessoas entrarem e saírem com o que estavam procurando.”