Como configurar pagamentos on-line para o meu site

Um dos fatores mais importantes a considerar quando da criação de um formulário de pagamento de e-commerce ou loja é como você vai aceitar pagamentos.

os clientes esperam que os pagamentos online sejam rápidos, seguros e convenientes. Para que o processo seja executado da maneira mais suave possível, você precisa configurar o gateway de pagamento certo para sua empresa.

neste post, vamos orientá-lo através das opções para aceitar pagamentos online.

o que é um gateway de pagamento?

o método tradicional para coletar pagamentos on-line é por meio de uma conta de comerciante e um gateway de pagamento — como Authorize.Net.

uma conta de comerciante é basicamente como uma conta bancária de negócios que aceita pagamentos com cartão de crédito e um gateway de pagamento conecta sua conta de comerciante ao seu site ou loja online.

o que pode ter levado algumas semanas para ser configurado agora é fácil de cuidar em um ou dois dias com um gateway de pagamento — como PayPal ou Square — ou com algo como Stripe, que oferece uma solução tudo-em-um.

enquanto pesquisa soluções de gateway de pagamento, aqui estão algumas perguntas que você deve fazer:

• quais são suas taxas de comerciante e transação?
• existem taxas diferentes para cartões de débito e diferentes marcas de cartão de crédito? Por exemplo, é comum que a American Express e marcas Não importantes tenham taxas de processamento mais altas.
• quais são as diferentes taxas ou taxas para pagamentos de back-office?
• como eles lidam com disputas e estornos?
• que tipo de suporte ao cliente eles fornecem?
• quais países eles apoiam?
• existem produtos ou serviços que eu não posso vender através de seu gateway de pagamento? Por exemplo, muitos gateways de pagamento não permitem que você venda armas, facas ou armas táticas.

Há muitos gateways de pagamento para escolher, mas alguns dos mais comuns incluem PayPal, Listra, Quadrado, e Authorize.Net. Aqui está um pouco sobre cada um desses popular gateways de pagamento.

PayPal

PayPal é um dos gateways de pagamento de redirecionamento mais comuns disponíveis. Clientes em todo o mundo conhecem e confiam no nome.

pequenas empresas e plataformas de comércio eletrônico podem usar o PayPal para aceitar com segurança o pagamento pessoalmente, online ou por telefone. Os tipos de pagamento aceitos incluem PayPal, Venmo e crédito PayPal. O PayPal inclui a segurança adicional da tecnologia avançada de proteção contra fraudes.

suas taxas de processamento começam em 2,9% mais $0,30 Por transação.

Stripe

Stripe é uma plataforma de pagamento completa popular. Ele pode faturar clientes, bem como aceitar pagamentos on-line e presenciais. A segurança de dados é outra vantagem de usar o Stripe como processador de pagamento de back-end para o seu site.

suas taxas de processamento começam em 2,9% mais US $ 0,30 Por transação com seu plano integrado. Eles também oferecem um plano personalizado que eles podem adaptar às suas necessidades de negócios.

Square

a Square permite que os comerciantes aceitem fundos com segurança pessoalmente, on-line ou por meio de pagamentos de ponto de Venda (POS) sem contato. O processador de cartão é pequeno, amigável para empresas e bem conhecido pelos swipers de cartão físico que se conectam a telefones celulares.

suas taxas de processamento começam em 2,6% mais $0,10 Por transação.

Authorize.Net

Autorizar.A Net oferece aos comerciantes a flexibilidade de aceitar pagamentos por meio de uma variedade de processadores — como PayPal, Apple Pay e cartões de crédito. Prevenção de fraudes, pagamentos recorrentes, faturamento e pagamentos por e-check estão disponíveis por meio deste gateway de pagamento.

suas taxas de processamento começam em 2,9% mais $0,30 Por transação.

Conecte seu gateway de pagamento a um formulário de pagamento

coletar pagamentos em seu site é fácil se você usar um formulário de pagamento que permite coletar informações do cliente, tipo de pedido e a quantidade de cada item encomendado. Basta sincronizar seu formulário de pagamento com seu gateway de pagamento para começar.

melhores práticas para cobrança de pagamentos on-line

é importante considerar a experiência do usuário durante todo o processo de pagamento. Quanto mais fácil é pagar, maior a probabilidade de seu Cliente concluir o checkout.

muitos fatores entram na criação de um processo de coleta de pagamento contínuo. Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode aplicar à sua loja.

Use vários gateways de pagamento

ao incluir vários gateways de pagamento em seu site, você aumenta as chances de oferecer uma opção de pagamento que todos os clientes em potencial podem usar. Isso é particularmente verdadeiro se você tiver muitos clientes internacionais.

inclua um SSL em seu site

quando um cliente insere suas informações pessoais e detalhes de pagamento, ele precisa saber que pode confiar em seu site. Um certificado SSL mostra que seu site é seguro e criptografa informações de cartão de crédito. Certifique-se de exibir o certificado ou outras credenciais de segurança em seu site ou durante o processo de checkout para garantir aos usuários que suas informações estão seguras com você.

aceitar pagamentos sem exigir que os clientes criem uma conta

uma maneira de reduzir o atrito no processo de pagamento é eliminar a necessidade de criar uma conta. Forçar alguém a se inscrever em seu site para uma compra única pode matar rapidamente a venda.

requer detalhes necessários apenas

você realmente precisa do número de telefone do seu cliente para concluir a transação? Se você fizer isso, então, por todos os meios, peça-o no formulário de checkout, mas se não, você provavelmente deve nix-lo. É sempre melhor pedir detalhes essenciais apenas para manter o checkout simples.

se você precisar de informações adicionais, isso ajuda a incluir um motivo para o requisito. Por exemplo, se você precisar de um número de telefone, poderá incluir uma explicação como: “só ligaremos para você se houver uma pergunta sobre a personalização do seu pedido.”

Simplificar correções de erro,

Há poucas coisas mais frustrantes para os potenciais clientes que preencher uma página de checkout e ter todas as suas informações apagado por causa de um erro — ou de não ser capaz de descobrir onde está o erro.

os clientes às vezes perdem campos-como incluindo um endereço de E-mail ou a data de validade em seu cartão de crédito. Certifique-se de que sua página de checkout facilite a visualização do que foi perdido e não limpe os dados que já foram preenchidos.

a melhor opção para coletar pagamentos on-line dependerá do seu negócio. Por exemplo, um salão de cabeleireiro que está simplesmente procurando coletar um depósito quando os clientes agendam compromissos on-line terá necessidades muito diferentes de alguém que vende 1.500 produtos por dia em seu site de comércio eletrônico.

pese suas opções, considere os recursos necessários para administrar sua empresa e concentre-se em tornar o processo o mais contínuo possível para seus clientes.