PC Hell：”Spooler Subsystemアプリが問題に遭遇し、閉じる必要があります”エラーとそれを修正する方法

これは顧客の唯一のプリンタだったので、何があってもインストールする必要はありませんでした。 だから私は問題に対するMicrosoftの解決策を試してみました（以下に示します）、しかし3時間後、私はまだtheprinterをインストールすることに近づいていませんでした。

私はまた、指示に従ってシステムファイルチェッカーを実行してみましたbelow：

1）スタートをクリックし、実行
2）次のコマンドを入力し、Enterキーを押します

SFC/SCANNOW

3）システムファイルチェッカーが実行され、システムが欠落しているか、破損したファイルが見つかった場合、システムが破損しているかどうかを確認します。yourwindows cd-romは、ハードドライブにファイルの新しいコピーをインストールします。残念ながら、それは私の場合、これも問題を解決しませんでした。

全体の問題の鍵は、顧客がwindows98からWindows XPにアップグレードしたばかりであるという事実でした。 プリンタはWindows98で正常に動作しましたが、Windows XPではインストールできませんでした。

SimpleSolution FOR HP Laserjet1010/1012/1015printer

最終的には、システムが最近Windows XPにアップグレードされたため、問題はhpよりも古いものでした。まだシステム上のdllファイルは、スプーラの問題を引き起こしています。

1)MyComputer、Tools、フォルダオプションを開き、

hiddenfilesとフォルダを表示

2)今、”既知のファイルタイプの拡張子を隠す”のオプションをオフにし、clickOK

3)スタートをクリックし、検索し、左の列ですべてのファイルとフォルダを選択します

4)”既知のファイルタイプの拡張子を隠す”のオプションをオフにして、clickOK

4)”既知のファイルタイプの拡張子を隠す”のオプションをオフにして、clickOK

4)”ファイル名の全部または一部”ボックス次の

Hpzimn12を入力します。dll

5)”look in”ボックスにドライブCが選択されていることを確認します(またはいずれかのドライブwindowsisがインストールされています)

6)検索をクリックします

7)”hpzimn12。dll”ファイルが見つかり、それを右クリックして削除します。

8)コンピュータを再起動し、プリンタに付属のインストールCDを実行します。

この問題の解決に関するマイクロソフトのナレッジベースからの次の指示を続行しない場合、これはあなたの問題を解決します。

acomputerシステムがあるOSから別のOSにアップグレードされるたびに、古いドライバファイルはまだシステム内でアクティブであり、問題を引き起こす可能性 これはこの例の場合でした。

マイクロソフトサポート技術情報の記事324757

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. コンピュータにtheLexmark print serviceがインストールされている場合は、theLexBce Server serviceをオフにします。 これを行うには、次の手順を実行します:

a.”スタート”をクリックし、”マイコンピュータ”を右クリックし、”管理”をクリックします。
b.サービスとアプリケーションを展開し、サービスをクリックします。 C.右ペインで、LexBce Serverを右クリックし、Propertiesをクリックします。 D.General全般タブのStartup typeスタートアップの種類リストで、Disabled無効をクリックします。
[サービスの状態]で、[停止]をクリックし、[OK]をクリックします。 F.Print Spoolerサービスを右クリックし、Start(停止している場合)をクリックします。
g.コンピュータ管理を終了します。

2. 問題が解決されたかどうかをテストします。 問題が解決された場合は、残りの手順を実行する必要はありません。 問題が解決しない場合は、ステップ3を実行し、残りの手順に従います。

3. セーフモードでコンピュータを起動します
4. Microsoft Windowsエクスプローラを起動し、すべてのファイルを削除し、次の二つのフォルダ内のフォルダ（ここで、C: WINDOWS XPがインストールされているドライブですか):

• C:\Windows\System32\Spool\Printers
• C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

5. 編集長を務める。 これを行うには、[開始]をクリックし、[実行]をクリックし、[開く]ボックスにregeditと入力し、[OK]をクリックします。

6.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNT x86

サブキーのリストを表示します。 次のサブキーのみが存在する必要があります:

• ドライバ
• プリントプロセッサ

7. 手順6に記載されているサブキー以外のサブキーがある場合は、次の手順を実行します。

a.ファイルメニューで、エクスポートをクリックします。

b.[ファイル名]ボックスに、このキーの説明的な名前を入力し、[保存]をクリックします。
hkey_local_machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNT x86レジストリキーのこのバックアップを使用して、この手順を完了した後に問題が発生した場合にキーを復元できます。

c.手順6に記載されているサブキー以外のサブキーをすべて削除します。 これを行うには、リストにない各サブキーを右クリックし、[削除]をクリックします。 削除の確認を求められたら、”はい”をクリックします。

8.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\WindowsNT x86\Drivers

コンピュータにインストールされているプリンタドライバのレジストリエントリは、Version-xサブキーまたはサブキーに格納されます。

9. バージョン-xサブキーまたはサブキーを展開し、プリンタdriverentriesを削除します。 これを行うには、各プリンタドライバのサブキーを右クリックし、[削除]をクリックします。 削除の確認を求められたら、”はい”をクリックします。

10.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
サブキーのリストを表示します。 デフォルトの印刷モニタには、以下のサブキーのみが存在する必要があります:

• BJLanguage Monitor
• LocalPort
• PJLLanguage Monitor
• StandardTCP/IPポート
• USBMonitor

11. ステップ10に記載されているサブキー以外のサブキーがある場合は、次の手順に従います:

A.ファイルメニューで、エクスポートをクリックします。

b.[ファイル名]ボックスに、このキーの説明的な名前を入力します(たとえば、”MonitorsRegkey”と入力し、”保存”をクリックします)。
この手順を完了した後に問題が発生した場合は、キーを復元するために、キー_local_machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitorsregistryキーのこのバックアップを使用できます。

c.ステップ10でリストされているサブキー以外のサブキーをすべて削除します。 これを実行して、リストにない各サブキーを右クリックし、[削除]をクリックします。 削除の確認を求められたら、”はい”をクリックします。

12. ローカルプリンタが接続されている場合は、プリンタケーブルをコンピュータから外し、コンピュータを再起動します。

13. 印刷スプーラサービスが実行されていることを確認します。 これを行うには、次のステップに従ってください:

a.”スタート”をクリックし、”マイコンピュータ”を右クリックし、”管理”をクリックします。
b.サービスとアプリケーションを展開し、サービスをクリックします。 C.右ペインで、Print Spoolerサービスを右クリックし、Start(停止している場合)をクリックします。
d.コンピュータ管理を終了します。

14. ローカルプリンタを接続している場合は、プリンタケーブルをコンピュータに再接続し、必要なプリンタを追加してから、テストページを印刷してみてくださ プリンタを追加するには、次の手順に従います:

a.”スタート”をクリックし、”プリンターとFax”をクリックします。
b.プリンタの追加をクリックします。
プリンタの追加ウィザードが起動します。
c.プリンタの追加ウィザードの指示に従って、必要なプリンタをインストールします。

マークHastingによって書かれた

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