コレクション代理店は私に何をすることができます? トップコレクションルール

カナダのコレクション機関が従う必要がある明確なルールがあります。 収集エージェントは、昼と夜のすべての時間を呼び出すことはできません。 負債を集めるだれでも負債を負うことを証明しなければならない。 これらは基本的なものですが、コレクションコールを受信するときに一般的な質問に対する答えがここにあります。 いくつかの州のルールはわずかに異なる場合がありますので、不明な場合は常にあなたの州の規制当局に確認してください。

通話の処理と収集エージェントとの会話についての詳細を知りたい場合は、収集代理店との対処に関するヒントをお読みください。

電話と連絡–いつ、どのくらいの頻度、誰が、何を言うことができますか？

収集エージェントは私に何回電話できますか？

ほとんどの州の規則では、借金取りは月曜日から土曜日と日曜日の午前7時から午後9時までの間にのみあなたに電話することができます。 一部の州では平日の時間が午後10時まで延長されています。

借金取りは、法定休日に電話をかけることはできません。

債権回収はどのくらいの頻度で私を呼び出すことができますか？

すべての州が、回収機関があなたに連絡できる回数に関する特定の規則を持っているわけではありません。 オンタリオ州では、エージェントは、最初にあなたと話した後、電子メール、ボイスメールを残したり、週に最大3回あなたと話すことができます。 あなたが答えたことがない場合は、しかし、このルールは遊びに来ていません。 あなたがコレクション内のアカウントを持っている場合は、一日の異なる時間に毎日あなたを呼び出すロボダイヤラを経験することが、理由です。

不当な嫌がらせに対するルールもあります。 通話の頻度が過度であると感じた場合は、苦情を申し立てることができます。 このガイドの最後に、苦情を申し立てる場所に関する連絡先情報を提供しました。

コレクションエージェントは私の携帯電話を呼び出すことができますか？

あなたは、費用を負担する必要があるあらゆる形式の通信の使用を停止するようにコレクション代理店に依頼する権利を持っています。 携帯電話は使用量とデータコストが付属しているので、あなたは彼らがもはやあなたの携帯電話番号を呼び出すことを要求することができます。 収集機関はまた、あなたが求める場合に発生する費用を返済する必要があります。

コレクション呼び出しを無視できますか？

あなたは借金取りに答えるか、話をしなければならない法律の状態はありません。 通話を無視したり、電話を切ったりすることは自由です。 しかし、借金も呼び出しも自分で離れて行くことはありません。

あなたが率直かつ専門的な方法でコレクションエージェントに対処するのが最善です。 借金があなたのものでない場合は、それを伝えてください。 あなたが支払う余裕がないか、債務が古すぎる場合（以下の法的措置を参照）、それらに簡単な説明を与え、あなたが支払うことはありませんと言います。

あなたの借金が大きい場合、またはあなたが支払う余裕がない他の債務を持っている場合は、債務を排除するためにあなたの債務救済オプシ

回収エージェントは私の雇用主に電話することはできますか？

借金取りは、雇用主に連絡して雇用を確認したり、電話番号や住所を取得したり、賃金の差し押さえを強制したりすることができます。

あなたの雇用主に連絡するとき、回収エージェントはあなたの借金に関する個人的な詳細を議論することはできません。

コレクションエージェントは私の友人&家族を呼び出すことができますか？

一般的に、収集機関はあなたの電話番号と住所を取得するためにあなたが知っている誰かに連絡することができます。 彼らは、債権回収機関またはあなたの借金の名前についての情報を明らかにしてはなりません。 彼らはあなたが複数回知っている誰かに電話をかけている場合は、再び、嫌がらせのルールに注意してください。

唯一の例外は、誰かがあなたのローンを共同署名または保証している場合です。 あなたがあなたの元の債権者と署名した一致がその許可を提供すればコレクターはそれらを呼ぶかもしれない。

コレクションエージェントはあなたの家に来ることができますか？

理論的には、はい、これは接触の一形態である可能性があります。 しかし、エージェントは通常、手数料を支払われているので、彼らはめったに”家の呼び出し”を行うために必要な時間を費やしていません。 ロボコールは安価なので、彼らは好ましい接触方法です。

例外は、より大きな負債を集めている金融会社と、あなたの家庭用家具に先取特権を持っている可能性のある債権者である可能性があります。 あなたがセキュリティで保護された支払いに遅れた場合、債権者またはその指定されたコレクションエージェントは、プロパティを押収するためにあ

コレクターは支払い期限を設定できますか？

コレクターがあなたに和解を申し出た場合、彼らはあなたが彼らの申し出を受け入れるための合理的なタイムラインを提供することができます。 コレクターは、しかし、あなたが支払いを行うために取得するために過度または不合理な圧力を使用することはできません。

コレクターはしばしば”今週支払いをしなければ、あなたの賃金を飾ります。”そのような行動は、書面による通知や裁判所への旅行を提供するなど、時間がかかります。

新しい戦術は、請求書収集者が不随意の破産であなたを脅かすことです。 繰り返しますが、これは個人的な債務の場合はまれです。 借金取りは、一般的にのみ脅威としてこれらの戦術を使用しています。 あなたが取りたいと思わない行為か悪い解決の一致にコレクションの代理店圧力を許可してはいけない。

二つの回収機関が同じ借金のために私を呼び出すことはできますか？

債務は、一度に一つの債権回収機関でのみ配置することができます。 ただし、その代理店で複数の代理店から電話を受けることがあります。 あなたの状況を議論する前に、代理店と代理店の両方の名前を確認してください。 彼らは、任意の支払いを行う前に、債務を収集する権限があることを証明するを取得します。 不明な場合は、元の債権者に連絡してください。

支払い

借金取りはどのくらい求めることができますか？

回収機関は、債務を回収するときに元の債権者の靴に足を踏み入れる。 彼らはあなたの債権者に代わって作業しているか、彼らはあなたの借金を購入しているかどうかは問題ではありません。 収集する彼らの権利は、あなたが署名した契約または契約で許可されている以上のものではありません。 彼らは、元の債権者が収集することができる限り収集することができます。

回収業者は利息を請求できますか？

回収機関は、元の債権者が許可した条件の下でのみ利息を請求することができます。 彼らはあなたの契約で許可されているものを超えて金利を上げることはできません。

債権回収機関は私に回収手数料を請求できますか？

借金取りは、そのような条項が債権者との合意にあったか、裁判所の命令を受けない限り、訴訟費用を含む回収費用を請求することはできません。 あなたは借金取りとの支払いの手配を行う場合、彼らはバウンスチェックのための手数料を請求することができます。

回収エージェントは、完全な債務よりも少ないために解決することができますか？

彼らは元の債権者からそうする許可を持っている場合にのみ。

和解契約を締結する前に、二つのことを行います: 書面で契約を取得し、彼らが支払われた決済額のためにあなたの全体の債務を消去する債権者からの承認を持っていることを確認します。

債権者や回収機関に支払うべきですか？

これは依存します。 借金が売却された場合、いいえ。 回収機関は現在、債務を所有しており、あなたはそれらにのみ支払いを行うことができます。 回収機関があなたの債権者に代わって働いている場合でも、我々は一般的に混乱を避けるために、認可された回収機関を介して支払いの手配を行うこ

法的措置

回収機関はカナダでどのくらいの期間借金を集めることができますか？

回収機関が支払いを要求するためにあなたに連絡できる時間制限はありません。 しかし、彼らが支払いを強制するために法的措置を追求するために呼び出す制限期間があります。 オンタリオ州では、例えば、債務は、最後の活動の日から二年が古すぎると考えられています。 これは、コレクション代理店が10歳の債務のためにあなたを呼び出すことができますが、彼らは、例えば、この債務のための賃金の差し押さえを得るこ

回収機関は私を裁判所に連れて行くことができますか？

元の債権者がそうする権利を持っていた場合、回収機関はあなたを訴えることができます。 しかし、これは時間とお金がかかるので、代理店は小さな借金のために裁判所に連れて行くことはまずありません。

債務が時効を超えている場合、あなたはまた、債務があなたの州の時効を超えていると言って訴訟を弁護することができます。

借金取りは私を刑務所に送ることができますか？

これは、コレクターが使用する可能性のある一般的な脅威です。 あなたはカナダで未払いの借金のために刑務所に行くことはできません。 あなたの借金取りがこれであなたを脅かす場合は、苦情を提出してください。

債務が詐欺から発生した場合、あなたの債権者または回収代理人は、これが正当であると感じた場合、刑事告発することを決定するかもしれません。

回収機関があなたを訴える最低額は何ですか？

ハード書かれたルールはありませんが、ほとんどの機関はlegal3,000未満の債務に対する法的措置を追求しません。 彼らはまた、あなたが支払うことができるように十分な収入を持っていると信じなければならないと（彼らはそうすることを脅かすかもしれないが） 代理店は、債務が有効であり、回収する権利があることを裁判所に満足させるのに十分な書類を持っていなければなりません。

回収業者は私の銀行口座を凍結することはできますか？

あなたの元の債権者があなたの銀行口座を凍結する命令を裁判所に求める権利を持っていた場合、あなたの回収機関もこの権利を持っています。 これは裁判所に行くことを含むので、彼らがするかどうかは、債務の大きさに依存します。 債務が古い場合は、制限期間は、同様にアクションのこのタイプを停止するために適用されます。

集金機関は私の賃金を飾ることができますか？

回収機関は、あなたの債権者と同じようにあなたの賃金を飾るために裁判所に申請することができます。 彼らはあなたの賃金を飾るために命令を求める前に、まず裁判所から判決命令を取得する必要があります。 債務が小さいか古い場合は、コレクション代理店は、弁護士費用を含むように、このアクションを取ることはほとんどありません。

債権回収業者は年金収入を得ることができますか？

賃金法は賃金の差し押さえを可能にしているが、ほとんどの州の年金法はそのような規定を持っていない。 言い換えれば、年金収入を飾るために、債権者、またはその法的指定を許可する法律はありません。 このルールの唯一の例外は、あなたが税金を支払っていない場合は、CPP、子供の税額控除やその他の政府の支払いを飾ることができCRA、です。

回収業者は私の財産を取り戻すことができますか？

債権者は、担保された債務の判断を必要とせずにあなたの財産を押収するための行動を取ることができます。 家主はまた、未払いの家賃のために財産を押収する権利を持っています。 コレクション代理店が保証された債権者に代わって集めていれば、貸付け金と関連している特性を取り戻すために処置をとることができる。

つまり、車のローンで回収する場合は車を回収したり、ローンやリース契約が許せば家具やテレビなどの家庭用品を回収したりすることができます。 お客様にはそのような行為が通知されます。

コレクション代理店は私のRRSPを取ることができますか？

債権者があなたの退職貯蓄にアクセスできるかどうかは、それらの貯蓄がどこにあるかに依存します。

債権者は、あなたの借金がカナダ歳入庁に負っている場合を除き、登録年金制度（RPP）を押収することはできません。

破産&破産法は、過去12ヶ月間に行われた拠出を除いて、破産の場合にRrspを保護します。 あなたが破産を申請していない場合は、この債権者の保護を受けていません。

一部の州では、破産以外の登録計画を保護する特定の法律があります。 この領域は、あなたがライセンス破産管財人と状況を議論する必要があることを十分に複雑です。

借金取りは私のCERBまたはCRBの給付を受けることができますか？

新しいカナダ復興給付（CRB）（以前はCERBまたはカナダ緊急対応給付）は、COVID-19により収入を失った個人に所得支援を提供します。

現在の法律の下では、カナダの回復給付金は債権者の行動から保護されています。 彼らはローンのセキュリティとして割り当てることはできませんし、カナダ歳入庁を含む任意の債権者によって装飾または押収することはできま

信用報告書

回収機関は信用調査機関に報告していますか？

元の債権者は、支払遅延を含めて、あなたの債務活動を信用調査機関に報告します。 あなたの借金がコレクションにあると、コレクションに送信されたように債務は、あなたの信用報告書に表示されます。 あなたが支払い計画に行く場合、いくつかのコレクション機関は、継続的な支払いを報告します。

負の支払い情報があなたのレポートから削除されたときのための六年間のクロックを開始するために、誤ってあなたの信用調査機関に支払いを報告 この問題が発生した場合は、あなたの信用報告書上の任意のエラーを修正するためにあなたの信用調査機関に連絡してください。 また、代理店が彼らに代わって働いていると仮定して、州の立法者と元の債権者の両方に苦情を申し立てることもできます。

アカウントは信用報告書にどのくらい残っていますか？

コレクション内のアカウントは、あなたのクレジットスコアにマイナスの影響を持っており、あなたの最後の支払いの日から六年間、あなたのアカウ

口座が支払われると、回収代理人または元の債権者のいずれかが口座を支払われたか決済されたと報告します。 あなたの和解契約の一環として、コレクションの代理店があなたの信用報告書から項目を削除することを求めることができます。 リリース契約の一部として、これを書面で入手してください。

収集機関に悩まされている場合はどうすればよいですか？

政府消費者サービス省に苦情を申し立てる方法

収集機関がこれらの規則に違反していると感じたり、嫌がらせや脅迫を受けていると感じた場合は、地方消費者庁に苦情を申し立てることができます。 ここでは、連邦および地方の消費者保護法のリソースへのリンクがあります。

収集機関があなたに嫌がらせをしていると思われる場合は、通話の時間、日付、頻度を記録してください。 収集機関に対して正式な苦情を申し立てることにした場合は、この情報が必要になります。

どこで借金問題の助けを得ることができますか？

コレクションエージェントのあなたに連絡しようとする試みを無視しても、あなたの借金問題を解決するのに役立ちません。 あなたがお金を借りて、その債務を解決するための計画を形成する助けが必要な場合は、あなたの借金を減らす上で無料、機密相談のためのライセ

コレクションエージェントに支払うことはあなたの最善の利益ではないかもしれません。 あなたの借金が重要な場合は、何かに同意する前に受託者と話してください。

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