Come Attirare Più Clienti Per il Tuo Business

In questo articolo, andiamo su modi creativi per attirare più clienti per il tuo business online per aumentare la vostra linea di fondo.

Ogni azienda ha bisogno di clienti; è così semplice.

E non ci sono troppe aziende là fuori che direbbero di no a più clienti. Infatti, la maggior parte di loro hanno difficoltà a capire come ottenere quei clienti in primo luogo.

Voglio dire, se così non fosse, nessuno leggerebbe questo articolo, giusto?

Ma ecco la cosa:

Ottenere più clienti non è così complicato come si potrebbe pensare. Ci sono una pletora di modi per ottenerli.

Che è esattamente ciò che copriremo oggi.

Non c’è uno-size-fits-all qui; ogni azienda ha le proprie esigenze, che è il motivo per cui saremo coprendo i pro ei contro per le imprese di tutti i tipi.

Dopo questo articolo, il tuo toolkit per la ricerca dei clienti sarà significativamente più completo; sta a te decidere quale di questi strumenti è giusto per te.

Quindi, senza ulteriori indugi, andiamo a destra in come attirare più clienti-a partire dai dati.

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I dati sono potenti — Inizia qui

Attirare più clienti è, in gran parte, sui dati; lasciatemi spiegare.

Vedi, per attirare l’attenzione di qualcuno, tenerlo, e poi invogliarli a comprare da te, devi capire chi è esattamente quella persona.

Ad esempio, se vendi abiti da lavoro di fascia alta, il tuo pubblico di destinazione probabilmente non è pieno di studenti universitari di 20 anni, quindi il marketing verso quel demografico sarebbe uno spreco di tempo.

Ecco perché è così importante per ottenere una comprensione del vostro cliente ideale attraverso strumenti come Google Analytics.

Attraverso strumenti come questo, puoi ottenere introspezioni che non avresti mai ottenuto altrimenti; e attraverso queste introspezioni, puoi scoprire esattamente cosa funziona bene e cosa no.

Quindi il primo consiglio oggi è capire il tuo pubblico.

Conoscerli come il palmo della tua mano, e il resto di questo diventa molto più semplice.

E con questo fuori mano, oggi avremo a che fare con tre categorie di modi per attirare più clienti:

• In primo luogo, tratteremo come è possibile utilizzare i contenuti per ottenere più clienti.
• Poi, parleremo di come migliorare la vostra reputazione si può netto una più ampia base di clienti.
• Infine, discuteremo il potere di un eccellente servizio clienti & relazioni. (così come alcune menzioni d’onore alla fine)

Ci concentreremo principalmente su come attirare più clienti online, ma molte di queste strategie possono essere applicate anche alle aziende di mattoni &.

Quindi iniziamo con il lato contenuto delle cose.

Identifica il tuo acquirente ideale Persona

Potresti avere un prodotto o un servizio eccellente, ma se non lo metti di fronte al pubblico giusto, tutti i tuoi sforzi potrebbero andare sprecati.

Per attirare più clienti nella tua attività, è fondamentale identificare il tuo acquirente ideale e indirizzare i tuoi sforzi verso di loro.

Ma che cosa è un acquirente persona comunque?

Una persona acquirente è una rappresentazione dettagliata e semi-fittizia del tuo cliente ideale. Puoi identificare il tuo cliente ideale in base ai dati dei tuoi clienti esistenti o alle ricerche di mercato.

Il più dettagliato si è durante la creazione di un acquirente persona, il meglio. Tuttavia, ogni profilo persona acquirente dovrebbe includere i seguenti dettagli:

• Dati demografici – come età, sesso, geo-localizzazione.
• Modelli di comportamento.
• Motivazioni e obiettivi.
• Punti di dolore-questo ti aiuterà a vendere il tuo prodotto come soluzione.

Inoltre, puoi anche includere:

• Che aspetto ha la loro vita quotidiana?
• Dove trascorrono la maggior parte del loro tempo?
• Cosa fanno nel tempo libero?
• E altro ancora – non c’è limite a quali dettagli puoi includere.

Vendi la soluzione, non il tuo prodotto / servizio

Indipendentemente dal tuo prodotto o servizio, le persone decideranno di acquistare solo se li fa sentire meglio o risolve il loro problema.

Con così tanti prodotti e servizi simili oggi, è necessario distinguersi dalla folla per attirare più clienti per il tuo business.

E evidenziando la soluzione ai punti dolenti del tuo acquirente è il modo migliore per farlo.

Ricorda, la gente non compra acqua vitaminica solo perché gli piace il suo colore o il suo imballaggio. Invece, lo comprano per aiutarli a rafforzare il loro sistema immunitario.

Persone anche acquistare prodotti Apple non a causa dei suoi prodotti, ma come il marchio li fa sentire – fantasia.

Il passaparola funziona sempre al meglio

Clienti felici

I clienti felici sono i tuoi migliori alleati: diffonderanno la voce su quanto sia stata positiva la loro esperienza con te. Le persone amano condividere le loro esperienze con gli altri-ed è pubblicità gratuita per te.

E fornire un’esperienza positiva non termina quando il cliente effettua un acquisto. L’esperienza post-acquisto è importante quanto il pre-acquisto. Ci sono 2 modi per mantenere un’esperienza post-acquisto positiva:

1. Fornire un eccellente servizio di assistenza clienti.
2. Crea il contenuto sul tuo sito web e sui social media che intratterrà ulteriormente i tuoi clienti o li istruirà su come beneficiare del tuo prodotto.

Influencer Marketing

Se stai appena iniziando e stai cercando un modo per attirare più clienti nella tua attività, è una buona idea investire in influencer marketing.

Influencer marketing funziona allo stesso modo. Ma invece di persone che diffondono la parola su di te ai loro amici e familiari, un influencer raggiunge un pubblico molto più ampio.

Un influencer dei social media è un leader di pensiero in una specifica nicchia: le persone si fidano di loro e vengono influenzate da loro. Anche se le persone sanno che gli influencer vengono pagati per promuovere i prodotti, una buona campagna di influencer marketing non sembra una pubblicità.

Esegui campagne generate dagli utenti

L’esecuzione di campagne generate dagli utenti è un ottimo modo per nutrire i clienti attuali attirando indirettamente più clienti a costi minimi o nulli.

Ma come puoi eseguire una campagna generata dagli utenti, potresti chiedere.

I concorsi sono il modo migliore per gestire gli UGC.

Non è un segreto che tutti amano vincere. Non si tratta sempre del premio che vinci, ma dell’emozione di battere altre persone.

Per avere la possibilità di vincere un premio, puoi semplicemente chiedere ai tuoi attuali clienti di condividere foto di se stessi utilizzando il tuo prodotto. Ma puoi essere creativo quanto vuoi.

Gratis funziona come per magia!

Le persone sono sempre entusiasti di ottenere roba gratis.

E dare roba gratis funziona in 2 modi principali per voi:

1. Ti porta di fronte a più clienti.
2. I prodotti gratuiti mostrano alle persone come funziona davvero il tuo prodotto e ti danno la possibilità di dimostrare il valore. Se un cliente ti piace, diventano i vostri clienti a pagamento e potrebbe anche diffondere la parola su di te.

Suggerimento pro: assicurati di evocare un senso di urgenza limitando il numero di persone che possono richiedere il prodotto gratuito. In alternativa, è possibile limitare il tempo durante il quale l’offerta è valida.

Ottieni la tua attività sui social media

I social media hanno cambiato il modo in cui viene fatto il business: ti consente di interagire con le persone dove trascorrono il loro tempo libero.

Se la tua attività non è ancora presente sui social media, ora è il momento di farlo.

In effetti, l’utilizzo dei social media sta aumentando di anno in anno. Secondo Statista, 3,6 miliardi di persone utilizzavano i social media in 2020 in tutto il mondo, mentre si prevede che aumenterà a quasi 4.41 miliardi entro 2025.

Ma quale piattaforma di social media è la migliore per attirare più clienti nella tua attività?

Dipende!

Prima di decidere su come ottenere su qualsiasi social media, prima di identificare quelli che i vostri clienti ideali sono per lo più utilizzando. Mentre un pubblico potrebbe utilizzare Instagram, un altro pubblico potrebbe utilizzare solo Twitter.

Suggerimento pro: sali su più di 1 piattaforma di social media per raggiungere diversi tipi di persone acquirente che potresti avere.

Per nutrire i tuoi clienti attuali o attirarne di nuovi per la tua attività, dovrai pubblicare contenuti in modo coerente. Fornire valore per stabilire se stessi o il vostro marchio come un esperto nella nicchia.

La cosa migliore dei social media è che consente comunicazioni a 2 vie. Quindi assicurati sempre di coinvolgere le persone attraverso i tuoi post.

Migliorare i tuoi contenuti

Per molte aziende online, i contenuti costituiscono la spina dorsale dell’acquisizione e del marketing dei clienti.

E il motivo per cui è un buon modo per fornire valore alle persone, che li incoraggia a unirsi a parte del tuo “seguito” e alla fine convertire in un cliente fedele.

È stato anche dimostrato che costa il 62% in meno rispetto al marketing tradizionale generando circa 3 volte i lead.

Ora, ciò non significa che il marketing tradizionale non funzioni, ma il content marketing è sicuramente una strada che potresti voler esaminare.

Ma come implementeresti questo genere di cose?

Beh, newsletter può essere un buon inizio.

Creazione di una newsletter ricca di valore

Ricordate quando abbiamo menzionato portare valore ai potenziali clienti? Newsletter sono un ottimo modo per fare proprio questo.

E la cosa grandiosa è che più valore si mettono in tavola tramite le vostre newsletter, più è probabile che il pubblico è quello di controllare uno qualsiasi dei pezzi occasionali di marketing diretto si inviano.

Ricorda, c’è una linea sottile tra aggiungere valore alla vita del tuo pubblico e spammare le loro caselle di posta, quindi prova per il primo piuttosto che per il secondo.

Remarketing con e — mail: raccogli sempre e-mail.

Per avviare una newsletter, avrai bisogno di e-mail a cui inviarle, quindi raccogli sempre l’e-mail delle persone che interagiscono con la tua attività dove è possibile.

L’email marketing è solo un ottimo modo per attirare i clienti a basso costo pur mantenendo un alto impatto.

Piattaforme come VipeCloud sono ottimi modi per sfruttare appieno la posta elettronica. VipeCloud consente di automatizzare la comunicazione con bellissimi modelli e tenere traccia dei dati precedentemente menzionati attraverso cose come le interazioni e-mail.

Quando fatto bene, email marketing non richiede molto tempo o denaro per i proprietari di piccole imprese. Una volta impostato il modello di automazione, è possibile riutilizzarlo e modificarlo in futuro, creando in modo efficace una macchina di marketing a basso costo e a bassa manutenzione.

SEO-Focused Content Marketing

Un altro modo a basso costo, ad alto rendimento al mercato con i contenuti?

SEO.

Una forte presenza sul web è fondamentale per costruire un’impronta digitale di un’azienda, e SEO è uno dei modi migliori per fare una presenza.

Ma alcuni di voi potrebbero chiedersi, che cosa è SEO?

SEO, o Search Engine Optimization, è il processo di personalizzazione di un sito web per presentarsi vicino alla parte superiore (o almeno sulla prima pagina) dei risultati di ricerca di Google.

Per qualsiasi azienda seria sulla sua presenza online, SEO è praticamente essenziale.

Mentre l’assunzione di esperti SEO potrebbe non essere la migliore decisione finanziaria per ogni azienda là fuori, è essenziale per almeno ottenere le basi verso il basso quando si imposta il tuo sito web. In questo modo, la tua attività si presenta prima della concorrenza quando le persone cercano termini pertinenti.

Per ottenere una maniglia su SEO, ci sono tonnellate di guide là fuori per aiutarvi a prendere i primi passi.

Interagisci con i blogger nel tuo spazio

Per aggiungere all’idea di SEO, i blogger sono sempre alla ricerca di contenuti da condividere. E come tale, si potrebbe benissimo essere in grado di offrire loro qualcosa che vale la pena condividere con il loro pubblico.

È una vittoria per tutte le parti coinvolte, davvero.

E in cima al traffico di riferimento vitale, questo potrebbe portare, si può anche essere in grado di colpire accordi di affiliazione con alcuni dei blogger — anche se il contenuto organico è ancora preferibile, dal momento che è meglio a costruire la fiducia del marchio e stabilisce un precedente migliore.

Sviluppa il tuo marchio con un canale YouTube

Un altro ottimo modo per acquisire clienti è attraverso un forte branding.

Le aziende con un buon branding sono grandi a catturare l’attenzione di nuove prospettive, e uno dei modi migliori per costruire un marchio è attraverso un canale Youtube.

Il 54% dei consumatori desidera vedere più contenuti video dei marchi che seguono.

E il 63% delle persone negli Stati Uniti usa YouTube almeno quotidianamente. Quindi è molto probabile che il tuo target demografico, chiunque essi siano, usi YouTube molto spesso.

Quindi, se si adatta al tuo modello, un canale YouTube è uno dei modi migliori per dare al tuo pubblico esattamente ciò che vuole e sviluppare un marchio forte dietro la tua azienda.

Competition Analyzation-Che cosa sta facendo la concorrenza?

Con ogni probabilità, stai già prestando attenzione ai prodotti e ai servizi offerti dai tuoi concorrenti, anche se non te ne accorgi.

Ma stai consapevolmente notando come stanno commercializzando se stessi?

Le probabilità sono che non stanno andando su pura intuizione. Marketing è costoso, e come tale, le aziende che implementano con successo sono passati attraverso un sacco di sperimentazione.

Se noti un concorrente che implementa un particolare metodo per un lungo periodo di tempo, probabilmente sta dando buoni risultati.

Se è possibile individuare i metodi che vengono utilizzati più spesso, è possibile saltare gran parte della sperimentazione inutile e ottenere il diritto alla parte divertente:

profitto.

Migliorare la tua reputazione & Presenza

La prossima strategia di marketing per attirare più clienti sta migliorando la tua presenza e reputazione.

Una buona reputazione è fondamentale per portare più clienti; la maggior parte delle persone diventerà fedele ai marchi di cui si fidano, quindi qui parleremo esattamente di come puoi costruire quella fiducia.

Revamping La vostra presenza sui Social media

In età moderna, ogni azienda ha bisogno di avere un certo grado di presenza sui social media.

Che sia necessaria una presenza piccola o grande dipende dall’attività specifica in questione. Prendi Instagram di State Farm, per esempio.

State Farm è un colosso multimiliardario con un budget di marketing mostruoso, ma hanno solo risorse assegnate in minima parte nelle loro pagine di social media.

Questo perché hanno probabilmente determinato che investire quelle risorse in TV e sponsorizzazioni è più redditizio a lungo termine.

Probabilmente ti aspettavi che Instagram avesse più di 54K follower, giusto? Bene, la maggior parte dei loro post ha solo 100-200 Mi piace.

Ogni azienda dovrebbe cercare modi per sfruttare le piattaforme di social media, però.

Dove le cose si complicano?

Costruire un seguito, in particolare uno che è pieno di clienti target.

In cima a quello, è necessario creare contenuti che i clienti sono interessati a regolare.

Tutto questo non vuol dire che i social media devono essere evitati; può essere molto redditizio. Ma può anche apparire ingannevolmente veloce, facile, ed economico — quando in realtà, è altrettanto di un processo come altre forme di marketing.

Google Maps non è solo per le imprese di mattoni & malta.

Anche se non sei un’azienda che ha una vetrina, dovresti avere un posto su Google Maps.

Google Maps, contrariamente alla credenza popolare tra i proprietari di imprese, è più di una semplice piattaforma di navigazione. Molte persone lo usano per cercare numeri di telefono, orari di apertura e siti web.

Il negozio di cui sopra sono negozi di abbigliamento online, non hanno vetrine fisiche, ma sono ancora su Google Maps, il che significa che hanno il vantaggio rispetto alla concorrenza.

Se vuoi attirare clienti online e avere una forte presenza, hai bisogno di un elenco di Google Maps. Altrimenti, probabilmente vedranno i tuoi concorrenti nei risultati.

Testimonianze

Un altro modo massicciamente sottoutilizzato per aumentare la vostra reputazione sono testimonianze dei clienti.

Infatti, testimonianze positive possono aumentare le entrate per visitatore del sito web fino al 62%.

Testimonianze sono una delle cose che praticamente qualsiasi azienda dovrebbe avere come parte della loro strategia; sono solo vitali per costruire la fiducia necessaria per convertire qualcuno in un cliente.

Migliorare l’esperienza del cliente & Relazioni

L’esperienza del cliente è un pezzo vitale di questo puzzle.

Perché?

Perché i tuoi clienti fedeli possono essere alcuni dei migliori marketer in circolazione.

Pensateci, se il cliente A ha una buona esperienza con la vostra azienda, saranno tanto più propensi a raccomandare al loro buon amico, Cliente B, e così via.

I referral, sia da clienti esistenti che da aziende adiacenti, sono un modo fantastico per guadagnare nuovi clienti.

Che ci porta al primo metodo in questa sezione:

Referral — Un modo classico per guadagnare nuovi affari — E per una buona ragione

Prendere un po ‘ di tempo per prendere in considerazione eventuali imprese adiacenti si potrebbe per partnership strategiche con.

I vostri clienti potrebbero benissimo essere preziosi porta ad un altro business nel vostro campo, e allo stesso modo.

E i vostri clienti esistenti possono essere grandi fonti per i rinvii troppo, come ho detto prima.

Considera di offrire uno sconto sia per i clienti che per le persone a cui si riferiscono per incentivarlo di più.

Oppure, è possibile creare un programma di affiliazione.

Creazione di un programma di affiliazione

Come un potenziale passo avanti da solo offrendo uno sconto per i rinvii, considerare la creazione di un programma di affiliazione a tutti gli effetti.

Potresti offrire premi e persino commissioni per chiunque sia in grado di portarti più affari; è un’altra vantaggiosa per tutti.

Ottieni più affari che non avresti altrimenti, e i tuoi partner affiliati fanno alcuni premi per aiutarti.

Non abbiate paura di chiedere recensioni

Un sacco di clienti fanno la loro due diligence su vari siti di recensioni prima di iniziare a fare acquisti. E potrebbero anche essere mostrate recensioni quando stanno cercando in giro su Google Maps nonostante non stiano attivamente cercando quelle recensioni.

E per questo motivo, è fondamentale che ogni azienda sia consapevole di quali siti di recensioni sta visitando la propria base di clienti; in questo modo, puoi assicurarti di essere mostrato nella migliore luce possibile.

I tuoi migliori clienti sono una fonte eccellente per le valutazioni a 5 stelle, quindi non dovresti essere timido per incoraggiarli a lasciare una recensione per la tua attività.

Il momento migliore per chiedere quella recensione?

Al culmine della loro felicità durante il ciclo di vendita.

Ad esempio, una concessionaria di auto potrebbe richiederlo al momento della consegna per eventuali nuovi acquisti, o una società SaaS potrebbe chiedere una revisione dopo che tutte le nuove implementazioni sono state completate e tutti i sistemi sono a posto.

Con un po ‘ di tentativi ed errori, sarai in grado di determinare il momento che ha le maggiori possibilità di successo e, una volta trovato quel momento, trasforma la richiesta di recensioni in una routine che va avanti.

Le prime impressioni contano – Rendilo di prim’ordine

Presta molta attenzione alla prima impressione che fai con i clienti. Quella prima impressione ha più di un impatto che solo aumentare la percentuale vicino.

I clienti che non acquistano avranno ancora deciso quanto sia simpatica la tua attività, e se la tua prima impressione è forte, c’è una buona probabilità che la riferiscano ad amici e colleghi — o forse anche a un sito di recensioni.

Sono sicuro che tutti abbiamo visto le recensioni a una stella là fuori da clienti che non hanno mai nemmeno fatto affari con il posto che stanno recensendo.

Aggiungi un elemento umano

Un altro ottimo modo per attirare più clienti è aggiungere un elemento umano alla tua esperienza cliente, specialmente dove in genere non è previsto.

Esempi classici di questo potrebbe essere un gestore di un ristorante che chiede ai clienti come è il loro pasto.

Oppure potresti avere un tocco più umano in modi ancora meno attesi. Se sei un’azienda di e-commerce, considera di includere note scritte a mano se i clienti devono aspettare più a lungo del previsto.

Un’azienda di software potrebbe chiamare i clienti qualche tempo dopo il roll-out di successo solo per verificare come stanno andando le cose e se hanno bisogno di aiuto.

L’unico problema con le strategie “high-touch” come queste è che non si adattano bene a causa del tempo che possono essere. Quindi, quando si considera un metodo come questo, tenerlo a mente.

Vuoi assicurarti che i precedenti del servizio clienti che hai impostato siano sostenibili a lungo termine; altrimenti, potresti essere peggio di quando hai iniziato quando devi inevitabilmente tagliarli.

Menzione d’onore: Pubblicità online a pagamento

Quando si tratta di metodi a pagamento per attirare più clienti, i giganti della pubblicità pay-per-click (PPC) come Google AdWords, Facebook e Bing hanno portato strumenti molto potenti alle aziende, grandi e piccole.

Ciò che rende queste piattaforme così grande è la loro capacità di costruire campagne pubblicitarie personalizzate che possono indirizzare i dati demografici altamente specifici. Per non parlare del controllo completo che hai sul tuo budget.

La pubblicità PPC può essere ingannevolmente semplice, ma farlo bene richiede un po ‘ di tentativi e un sacco di errori. C’è anche la manutenzione.

Solo perché una campagna PPC ha un grande successo ora non significa che sarà perfetta in 3 mesi, quindi è lontana da un metodo set-and-forget se è quello che stavi cercando, a seconda del tuo settore.

Inoltre, la pubblicità PPC è fatta meglio quando stai indirizzando i potenziali clienti verso pagine di destinazione personalizzate, non home page. Quindi questa è un’altra cosa da costruire, testare e gestire.

E diciamo che si desidera iniziare a utilizzare annunci display. Avrete bisogno di fare da soli o assumere un graphic designer. Ci sono solo tonnellate di variabili che vanno in PPC; non può davvero essere fatto per un capriccio.

Ancora una volta, questo non vuol dire che PPC sia cattivo in alcun modo; nessuno lo userebbe se non fosse altamente efficace. Ci vuole solo lavoro.

Se stai considerando PPC, ti consiglierei di valutare almeno quanto sono competitive le tue parole chiave.

La pubblicità PPC è essenzialmente un’asta senza fine, quindi le parole chiave con una bassa domanda generalmente recuperano prezzi più bassi per clic rispetto alle loro controparti più richieste.

Se la tua prima scelta per una parola chiave è una media di soli 0 0,10 per clic e guadagni centinaia all’anno da ciascun cliente, questa potrebbe essere una strategia di marketing che vale la pena considerare.

Se ogni clic è di 2 25 e non sta pagando, allora forse altri metodi dovrebbero essere il tuo obiettivo principale.

Mettendolo insieme — Costruisci un imbuto di vendita

Ed ecco dove prendiamo tutto questo e lo mettiamo insieme, costruendo il tuo imbuto di vendita. Ogni azienda dovrebbe avere un imbuto che la maggior parte dei potenziali cavi passare attraverso.

Il primo passo di quell’imbuto sarà freddo, dove le persone vengono introdotte a te e al tuo marchio, e la fine di quell’imbuto è un acquisto. (E si spera, una conversione a un cliente fedele)

I passaggi di tale imbuto saranno diversi per ogni azienda là fuori, sta a te decidere quale di questi metodi è giusto per la tua azienda.

Testare le cose; gran parte di questo è di circa tentativi ed errori; forse troverete SEO è estremamente redditizio, o forse i social media produce rendimenti più elevati per voi. Non c’è un modo giusto o sbagliato; si tratta di capire quali metodi funzionano bene e in quale ordine.

Conclusione

L’asporto principale è quello di prendere tutti questi metodi in considerazione. Potreste essere sorpresi di quanto bene alcuni di loro potrebbero lavorare nel proprio business.

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