az Amazon blokkolta a fiókját? Itt van, amit meg kell tennie

ha Amazon eladó vagy, és valódi megoldást keres a blokkolt Amazon-fiók visszaállítására, akkor a megfelelő helyen vagy.

sok hasznos információt fogok megosztani azokkal az okokkal kapcsolatban, amelyek az Amazonot arra késztetik, hogy blokkolja a fiókját, és milyen lépéseket kell tennie a fiók visszaállításához.

Amazon Termékfotózási szolgáltatások

az Amazon letiltotta a fiókját?

számos oka lehet annak, hogy bármely eladói számla veszteséget ígérő felfüggesztéshez vezethet. Bármilyen helytelen kezelés, akár szándékos, akár nem szándékos, felhívhatja az Amazonot a fiók blokkolására. Mielőtt megvitatnánk, hogyan lehet leküzdeni a problémát, beszéljük meg azokat a gyakori okokat, amelyek bármely fiókot a felfüggesztés állapotához vezethetnek.

a számla felfüggesztésének okai:

az Amazon platformja átlátható és tisztességes hely az eladók és az ügyfelek számára. Az eladóknak maguknak kell dolgozniuk, hogy lenyűgözzék és vonzzák a vásárlókat, miközben biztosítják számukra azt a minőséget, amelyre szükségük van ahhoz, hogy kitűnjenek a többi közül.

néha az eladók kifogynak az értékesítési stratégiájukból, és sok hibát követnek el munkájuk során. Amikor az eladói fiók különböző okokat foglal össze, az Amazon figyelmezteti a fiók tulajdonosát, amely a fiók felfüggesztéséhez vagy blokkolásához vezet.

vannak bizonyos helyzetek, amelyek közül néhány a következő:

kompromisszumos termékminőség:

• amikor az eladó magában foglalja a termék minőségét, és olyan terméket kínál, amely nem felel meg a vevő elvárásainak, vagy a termék lejárt, hamis vagy mesterséges az eredeti helyett. Bizonyos esetekben a termékek hibásak, hibásak, nem működőképesek lehetnek, vagy bármilyen olyan probléma merül fel, amely befolyásolja a termék funkcionalitását, a jelentés felfüggesztéséhez és az ügyfél felülvizsgálatáig vezethet.
• egyéb problémák a termék kézbesítésével kapcsolatosak, a késedelmes vagy a Vevő által feltételezett csalás, amely a figyelmeztetést és a fiók blokkolását okozhatja.
• ha egy termék folyamatosan negatív értékeléseket kap, és rossz minősítéseket tart fenn, az is oka lehet annak, hogy az eladói fiókot a felfüggesztés szélén szerezzék.
• ezért a termék minősége mindig kiemelt fontosságú az eladó számára, ami azt eredményezheti, hogy az eladó számlája gyorsabban növekszik és bővíti az üzletet.

rossz szolgáltatások az eladói fiók által

• ha az eladó mindenesetre nem képes megfelelő szolgáltatásokat nyújtani a vevőknek, és nem tud válaszolni az e-mailekre és szöveges üzenetekre (olyan lekérdezések, amelyek a negatív válasz és az ügyfelek visszajelzéseinek megfordítását eredményezhetik). A negatív visszajelzések a számla felfüggesztésének fő oka.
• néha a vásárlók meglehetősen szelektívek és igényesek, akaratlanul elrontja a megrendelés megbeszéléseit, ami érvelő cserét eredményez. Ez jelzi a megrendelés hibaszázalékát. Ha gyakran fordul elő bármely eladói fiókban, az Amazon valószínűleg figyelmeztetést tesz a fiókra, és a függőben lévő felülvizsgálati kategóriába is behajthatja.
• a legjobb dolog, amit az eladónak támogatnia kell, az egészséges beszélgetés a Vevővel, és próbálja meg kevésbé érvelni, és a lehető leghamarabb törölje a kérdéseket.

szállítási problémák:

• Ön az Amazon platformján van, be kell tartania az Amazon szabályait a termék kézbesítésével kapcsolatban. Az Amazon azt akarja, hogy az eladók legalább két, legfeljebb három munkanapon belül szállítsák termékeiket az ügyfeleknek.
• ha az eladó nem tartja be ezt a szállítási időtartamot, és három napnál hosszabb szállítási időt vesz igénybe, az Amazon késleltetett vagy késői rendelésnek tekinti. Az Amazon nem viseli a késedelmes szállításokat, mint a négy százalék. A késői szállítások megismétlése vagy az Amazon szállítási szabályainak be nem tartása után az eladót figyelmeztetjük. Számos figyelmeztetés vezethet a fiók felfüggesztéséhez.
• a késedelmes szállításokon kívül a rossz szállítások is hatalmas problémát jelentenek; a helytelen követőkód megadása tévesen rossz szállítási címhez vezethet, a rossz szállítások negatív válaszokat és véleményeket eredményeznek a vásárlóktól, az ügyfelek nagy felelősséggel tartoznak az eladó számlájára a felfüggesztés kockázatával.

rossz kereskedelmi fuvarozók:

• ha a vásárlók regisztrálják a panaszokat a túllépett időtartam ellen, az eladói fiók figyelmeztetést kap a felülvizsgálatról vagy blokkolásról.

nem szakmai viselkedés:

• a Marketing a jó megközelítések és stratégiák játéka, de sokan csak hamis állításokat és téves információkat használnak az Amazon listáján, csak azért, hogy vonzzák a vásárlókat. Az Amazon figyelmezteti az eladókat, ha csak a sima nyelvet használják a minősítések és vélemények megszerzéséhez. A csalást nem tolerálják.
• a termékével kapcsolatos hamis információk a nem szakmai magatartás kategóriájába tartoznak. A hamis információk közé tartozik a helytelen árképzés, hasonló címek, leírás, téves információk, minden olyan információ, amely nem tartozik a termékéhez.
• ez a viselkedés auditot végezhet az eladói Fiókjában, vagy letilthatja fiókját.
• egy másik nem szakmai magatartás, amely veszélybe sodorhatja fiókját, az, hogy ugyanazt a terméket helyezi az eladó számlájára, amely már jelen van az Amazonon. Minden termék feltöltése előtt mindig győződjön meg arról, hogy az Amazonon nem lehet másolat a termékről.
• erre a célra használja az egyedi UPC-t vagy a termék címét, és kielégítő vizsgálatot végezzen az ASIN-kódról.

a szükséges tanúsítás hiánya:

sok termék megfelelő tanúsítványt igényel, ha online értékesítési helyre kerül. Mint a gyógyszerek vagy orvosi műszerek, egyes gépek, vegyszerek, bármilyen védőfelszerelés vagy játék stb. Ha hiányzik ezeknek az elemeknek a szükséges tanúsítása, akkor kockáztathatja, hogy fiókját betiltják.

az Amazon szabályainak és előírásainak megsértése:

az Amazonnak vannak olyan szabályai és előírásai, amelyeket minden eladónak be kell tartania, és amelyeket jó eladási és vásárlási környezetre terveztek. Ha bármely eladói fiók nem tartja be vagy követi ezeket a szabályokat, és megsérti a törvényt, amely gyanússá teheti az eladót, és ez az eladói fiók betiltható. Az Amazon néhány fontos szabálya, amelyekkel minden eladói számlának törődnie kell, a következő;

• tilos a tiltott tárgyak értékesítése megfelelő tanúsítványok és engedélyek nélkül.
• nem eladási hamis tételek, tételek, amelyek nem eredeti, utánozta az eredeti tételek eladja vezet tilalmat a számla.
• nem értékesíti azokat a tételeket, amelyek nem regisztráltak Önnel, vagy más márkával regisztráltak.
• nincs promóciós értékesítés, egyes eladók csak megjelenítik terméküket az Amazonon, és más webhelyekre irányítják a vásárlókat. Az ilyen típusú észlelési tevékenység a számla felfüggesztéséhez vagy felülvizsgálatához vezethet.

fiók felfüggesztve / betiltva vagy megtagadva:

ha a fent említett okok bármelyike történt a fiókjával, akkor fiókja e fejléc alá esik, függetlenül attól, hogy megtagadják, tiltják vagy felfüggesztik.

először is helyesen kell igazolnia, hogy pontosan mit jelentenek ezek a címsorok, és mi történt a fiókjával.

• a számla felfüggesztése azt jelenti, hogy fiókját csak egy ideig nem lehet működtetni, de fellebbezésében újra meg lehet vizsgálni. Csak egy másik cselekvési tervre van szüksége a felfüggesztés egyértelművé tételéhez.
• elutasítva a fellebbezés elutasító válasza. A megtagadás szerencséje az, hogy új cselekvési tervvel felül lehet vizsgálni.
• a tiltott a fiók blokkolását jelenti, és ez az utolsó lehetőség. Az Amazon már nem olvassa az Ön referenciáit, és éppen most dobta ki a platformjáról; az összes korábbi fellebbezést elutasítják.

több ember kap betiltották az Amazon napi rendszerességgel, számla egy nagyon fontos kockázati tényező az eladók, és ez befolyásolja a eladja, hírnevét, és a jövedelem. Ez a figyelmeztetési és felfüggesztési időszak káoszt okoz az eladókban, mert a számla visszaállítása több hétig, néha hónapokig tart.

ha egyébként fiókját felfüggesztette az Amazon, ne essen pánikba, pihenjen, mielőtt bármilyen szempontot megtenne, csak vigyázzon azokra a dolgokra, amelyeket nem szabad azonnal megtennie.

a dolgok, akkor nem kell tennie, miután fiók felfüggesztése:

Visszaállítás egy lassú, megfelelő csatorna folyamat, amely megköveteli a megfelelő és stratégiai lépéseket, hogy kövesse az eladó, a lehető leghamarabb, hogy szüntesse meg fiók felfüggesztését. Egyes eladók gyakori hibákat követnek el, amelyek lassítják a visszaállítási folyamatot, csökkentik az eladó teljesítményére adott pozitív válaszok esélyét, elutasítják a fellebbezéseket stb.

ezeket a gyakori hibákat az alábbiakban tárgyaljuk, amelyeket semmiképpen sem szabad megtenni az Amazon eladói fiókjának felfüggesztése után. Ha megteszi, csak késlelteti a felfüggesztés emelését.

nem kell sietni, hogy nyújtsa be a fellebbezést, sietség teszi hulladék?

soha, soha siess, hogy küldje el a fellebbezést, és tegyen egy elrontott cselekvési tervet azonnal, akkor pazarolja az esélyt a fellebbezések. Az Amazon ritkán állít vissza fiókot az első fellebbezéskor, kivéve, ha a felfüggesztés oka nagyon csekély. A felfüggesztés megoldása az eljárás időtartama, sok napot, néha heteket is igénybe vesz.

sok eladó azonnal reagál rá, alapos megfontolás és megfelelő eljárás nélkül, amely nem tesz különbséget, és csak a fellebbezés pazarlását eredményezi. A legtöbb eladónak keményen kell dolgoznia és hatékonyan kommunikálnia kell az eladó teljesítmény témájával a felfüggesztés megoldása érdekében.

az eladó teljesítménye valóban érdekes téma, miközben az Amazon-szal foglalkozik, szinte naponta sok fiókot blokkol az eladó teljesítménye alapján. Amikor benyújtja fellebbezését a fiók felfüggesztésére, az eladó teljesítményének nyomozói gyors pillantást vetnek rá, és nagyon kevés percet vesz igénybe, hogy válaszoljon a fellebbezésre.

mindig szánjon rá időt, és készítse el a legjobb és vonzó fellebbezést, mielőtt benyújtja az eladó teljesítményét. Ha fellebbezése érdemes megfontolni, ez különbséget tehet.

ne nyisson új fiókot, azonnal:

soha, soha ne siessen Új fiók megnyitásával az Amazon-on. Sok eladó feltételezi, hogy ha számláját felfüggesztik, akkor nem szabad megoldaniuk, hanem új számlát nyitnak, és új beállításokat indítanak új címekkel és bankszámlaadatokkal stb. az eredeti probléma megoldása, de ez nagyon rossz lépés, nem megoldás.

az Amazon egy olyan platform, amely nagyon jól gondoskodik mindenről. Miután megtalálták az új fiókját, és összekapcsolták a korábban felfüggesztett számlával, teljesen lehetetlenné válik az Új fiók visszaállítása. Az Amazonot nem lehet ilyen könnyen becsapni.

tehát az új számlával való munka csak időpazarlás és irritálóbb lehet, mert az új számla felfüggesztése után is szinte lehetetlen lesz visszaállítani az eredeti eladói fiókot. Akkor kész vagy és leporoltad. Pakolj össze és menj.

sokkal hasznosabb lesz, ha arra koncentrál, hogy jó és vonzó fellebbezést készítsen az eladó teljesítményének benyújtására.

ne próbálja meg kijavítani a problémát a hamis számlákkal:

az Amazon hatalmas platform, és a nyomozók számára könnyű feladat a hamis számlák azonosítása. Soha ne próbálja megoldani a problémát hamis vagy koholt számlákkal, ez csak súlyosbíthatja a problémát a manipulált vagy hamisított másik megsértésével. Mindig legyen őszinte az üzleti folyamataival és gyakorlataival.

ne vegye fel újra a kapcsolatot az eladói Támogatással:

az eladói támogatás nem tud segíteni a fiók helyreállításában. mindenesetre megadhatják az alapvető és legrelevánsabb tanácsokat a számla helyreállítási folyamatával és az eladók általános támogatásával kapcsolatban.

eladó teljesítmény osztály az egyetlen módja, hogy segíthet egyszer, miután a felfüggesztés a számla. Az eladó teljesítmény osztályával csak e-mailen keresztül lehet kapcsolatba lépni, kapcsolattartási számokat nem adnak meg. Ne küldjön gyakori e-maileket az első fellebbezés után. Általában 24 órát vesz igénybe a válaszadás, de a fellebbezések hatalmas mennyisége meghosszabbíthatja az időtartamot, ne essen pánikba, vagy rohanjon e-maileket küldeni, hogy választ kapjon.

az utolsó dolog, hogy emlékezzen a kommunikáció során az eladó teljesítmény osztály, hogy egy tisztességes nyelv és a szakmai stílus. A durva viselkedés és a nem professzionális kommunikációs stílusok elégedetlenné tehetik a teljesítményt. Ezután az Amazon hosszabb ideig tarthatja a fiók felfüggesztését.

nem ítélheti el a vásárlókat bármilyen felfüggesztés miatt:

az Amazon az a platform, amely a legtöbb helyzetben kedvez a vásárlóknak, és pontosabb lesz azt mondani, hogy minden helyzetben. Ha kritizálni, elítélni vagy hibáztatni a vásárlók a fellebbezések, akkor nem fogják értékelni, és hosszabb a fiók felfüggesztését. Hallottad a mondást: Az ügyfélnek mindig igaza van!

annyit kell tennie, hogy hangsúlyozza üzleti stratégiáit, és megpróbál egy jobb cselekvési tervet készíteni, amely vonzza a nyomozót és segít a fiók helyreállításában.

az Amazon azt akarja, hogy az eladó boldoggá tegye ügyfeleit a törvények, szabályok és előírások betartásával.

a dolgok, meg kell tennie a számla felfüggesztése után:

mivel megvitattam az összes okot, amely a fiók felfüggesztéséhez vezethet, az eladónak tisztában kell lennie a fiók felfüggesztésének konkrét okával, és ennek megfelelően kell eljárnia. Próbáljon meg nem elkövetni a fent említett hibákat, mert ez még rosszabbá teheti a helyzetet. Mit tehet, hogy visszavonja a felfüggesztést és visszakapja a számláját? Az alábbiakban tárgyaljuk:

figyelmesen olvassa el a felfüggesztési értesítést:

olvassa el figyelmesen a felfüggesztésről szóló értesítést, és derítse ki a fiók felfüggesztésének okait. Ha azonosította a problémát, próbálja meg tisztázni a fellebbezésében.

mindig vigyázzon ezekre az alapvető pontokra, miközben fellebbez.

• az Amazon azt akarja, hogy az eladók vállalják a felelősséget és az elszámoltathatóságot az Ön által az ügyfélnek okozott károkért.
• az Amazon azt akarja, hogy az eladók gondoskodjanak arról, hogy jó ügyfélszolgálatot nyújtsanak, és jól érezzék magukat ezen az oldalon.
• az Amazon azt akarja, hogy az eladók soha ne kritizálják az Amazon termékminőségének folyamatát.

írjon sikeres fellebbezést:

ha sikeres fellebbezést ír, növeli annak esélyét, hogy hamarosan visszaállítsa fiókját. Írjon egy cselekvési tervet, amely a fiók belső megállapításain alapul.

mire épül a cselekvési terv?

a cselekvési terv nagyon fontos és döntő része a fellebbezésnek. Ennek az ügyfél panaszának részletes leírásán és okának azonosításán kell alapulnia. ellenkező esetben a nyomozók további részletekről kérdeznek, és ez csak késlelteti a folyamatot.

• győződjön meg róla, hogy a tervében a panasz soha többé nem fog megtörténni, és hogyan fogja javítani a szolgáltatásait.
• mindig maradjon profi és koncentrált, tartsa az információkat egyszerűnek és beszéljen a tényekről, írja le a helyzetet és a megoldásokat golyókkal vagy számokkal, ahelyett, hogy felesleges bekezdéseket írna. Soha ne hibáztassa ügyfeleit, adja hozzá a kérdésekkel kapcsolatos összes részletet.

hogyan kell benyújtani a fellebbezést?

Miután véglegesítette a fellebbezési tervezetet, olvassa el figyelmesen, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden fontos és szakmai szempontot belefoglalt benne.

LÉPJEN az eladó központba, majd lépjen tovább a teljesítményértesítési központba, keresse meg a felfüggesztési értesítést, kattintson a fellebbezés gombra, és nyújtsa be az elkészített fellebbezését.

most meg kell várni a választ az eladó teljesítménye Amazon.

észben tartandó dolgok:

• ha fiókja blokkolt, ne essen pánikba, hogy megoldja a problémát, ha Ön felelős eladó és keményen dolgozott érte, még a legsúlyosabb felfüggesztések is visszaállíthatók. Tehát mindig maradjon nyugodt, és nyújtson be hatékony fellebbezést. Működni fog.
• próbáljon javítani néhány olyan üzleti stratégiát, amely segíthet vállalkozásának fellendítésében az Amazonon.
• mindig forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy jobb útmutatást kapjon a felfüggesztési problémáról és annak megoldásáról. Néha az eladóknak bizonyos belső fiókmódosításokat kell végrehajtaniuk, mint például a készlet, a beszerzés stb. a fellebbezés benyújtása előtt.

át neked

proaktívnak lenni a legjobb stratégia ebben az e-kereskedelmi üzletben. Az összes szabály és előírás betartása és az apró részletekre való odafigyelés sok időt és pénzt takaríthat meg Önnek, mert tudjuk, hogy nagy beleszólásuk van a legfontosabb dolgokba: a nyereségbe és a veszteségbe. Valamilyen váratlan okból, ha fiókja elkerülődik, most már tudja az összes lépést a helyzet orvoslására.