Cet article vous fournit un guide sur la façon de démarrer une agence de voyage et d’obtenir une licence d’agent de voyage à Singapour.
Qui a besoin d’une licence d’Agence de voyages ?
- Un permis d’agence de voyages est requis pour exercer ses activités à titre d’agent de voyages. L’Office du tourisme de Singapour (STB), l’organisme gouvernemental responsable de la délivrance de la licence, a défini un agent de voyages comme fournissant les services suivants en vertu de l’article 4 de la Loi sur l’agent de voyages (Cap 334).
- Vend des billets donnant droit à un voyage à un particulier ou organise autrement pour une personne un droit de passage sur tout moyen de transport. (Une TAL n’est pas requise si le moyen de transport appartient à la société).
- Facilite la capacité d’une personne à voyager en vendant ou en organisant des billets de transport payants, un hébergement à l’hôtel et des visas étrangers vers des destinations à l’extérieur et à l’intérieur de Singapour. Un TAL n’est pas requis si le mode de transport et le lieu d’hébergement appartiennent à l’entreprise (par exemple, un hôtel qui possède son propre moyen de transport).
- Achète pour revente le droit de passage sur tout moyen de transport.
- Organise ou organise des visites à l’intérieur ou à l’extérieur de Singapour.
- Exerce toute activité qui peut être prescrite par le Conseil.
- Se présente comme, ou annonce qu’elle est disposée à exercer toute activité mentionnée dans les points précédents.
Les définitions ci-dessus couvrent les entreprises qui fournissent des services de voyage, des excursions, des visites touristiques, des visites (y compris les indépendants), des services touristiques et des agents de billetterie pour les compagnies aériennes, les bus touristiques et les navires de croisière.
Pré-requis pour une licence d’agence de voyages
Avant de remplir le formulaire de demande de licence d’agence de voyages à Singapour, vous devez connaître les exigences suivantes:
- Enregistrement de la société – Vous devez d’abord créer une société de Singapour avec l’intention de faire des affaires en tant qu’agent de voyages. La société doit être enregistrée sous les codes de la Classification Type des Industries (SSIC) 78211 pour les Agents de Voyages et les Voyagistes, ou 78212 pour les Agences de Billetterie. Pour plus de détails sur la création d’une entreprise, veuillez vous référer au guide d’enregistrement des sociétés de Singapour.
- Capital versé – La société doit avoir un capital versé d’au moins 100 000 S S.
- Cadre principal – La société doit nommer une personne appropriée pour le poste de cadre principal. Un dirigeant clé est responsable de la gestion quotidienne de l’entreprise et sa nomination doit être approuvée par le Singapore Tourism Board (STB). Le cadre clé doit posséder l’expérience de travail et les qualifications nécessaires pour gérer l’entreprise. Il / Elle doit être citoyen de Singapour, résident permanent ou titulaire d’un pass emploi.
- Caractère – Les nominations à la direction et à la direction de l’entreprise doivent avoir un bon caractère moral et une bonne renommée. Des preuves, telles que l’autorisation de la police, la vérification des antécédents en matière de crédit et des lettres de bonne conduite des organismes gouvernementaux concernés, peuvent être exigées à la discrétion du STB.
- Adresse e-mail et CONFIANCE – L’entreprise doit avoir un site Web pour exploiter l’entreprise. La société doit également respecter les » Conditions d’Utilisation du Système des Utilisateurs liés aux Voyages (TRUST) « . Le site Web de TRUST est un site Web sanctionné par l’État qui fournit des informations, des ressources et des conseils pertinents liés à l’industrie du voyage à Singapour.
- Espace de bureau et enseigne – Une Société à responsabilité limitée peut avoir plusieurs activités commerciales en plus d’être simplement un agent de voyages agréé. Il est cependant nécessaire, lors de la demande, d’indiquer des démarcations claires dans les locaux commerciaux (via un plan d’étage) entre les différentes activités de l’entreprise (c’est-à-dire la section des investissements et la section des agences de voyages). Une enseigne facilement visible qui reflète la nature de votre entreprise doit être érigée. Si vous êtes un agent de voyages indépendant qui mène des affaires à domicile, dans un appartement HDB ou dans un logement privé, vous devez obtenir l’approbation du Conseil de développement du logement ou de l’Autorité de réaménagement urbain avant que le STB ne vous donne votre licence.
Procédure de demande de licence d’agence de voyages
Toutes les demandes de licence d’agence de voyages sont déposées en ligne. Vous devez déclarer toute participation dans d’autres agences de voyages.
Le délai de traitement de la demande est d’environ une à deux semaines après la présentation complète et complète des pièces justificatives. Les autorités vous répondront en vous envoyant une lettre d’approbation de principe (IPA) par courrier postal. L’approbation peut prendre plus de temps si les autorités ressentent le besoin d’effectuer des vérifications pénales et financières des antécédents des individus de la société proposée.
La lettre IPA peut contenir certaines conditions que vous devrez remplir avant que l’approbation finale ne soit donnée pour votre licence d’agence de voyages à Singapour. Une condition typique comprend la soumission du contrat de location pour les locaux où vous avez l’intention d’exercer des activités d’agence de voyages. Le contrat de location doit être d’une durée d’au moins un an. Si vous êtes propriétaire des lieux, vous devez présenter une preuve de propriété.
Une fois que vous avez reçu votre lettre d’approbation finale, vous devez récupérer votre licence d’agence de voyages à Singapour en personne et payer des frais de licence.
Demandes rejetées
Si vous avez soumis tous les documents nécessaires et des informations précises dans votre demande de licence d’agence de voyages, il n’y a aucune raison pour que les autorités rejettent votre demande. Toutefois, si vous avez été débouté pour quelque motif que ce soit, vous pouvez former un recours dans un délai d’un mois à compter du rejet. Le processus d’examen peut prendre jusqu’à deux semaines.
Renouvellements
La licence d’agence de voyages à Singapour est valable deux ans et expire le 31 décembre de l’année suivante quel que soit le mois au cours duquel vous avez initialement fait votre demande. Vous devez renouveler votre licence un mois avant son expiration.