Si alguna vez has pensado » ¿mi negocio necesita una aplicación móvil?»estás en el lugar correcto. Crear una aplicación móvil para su negocio es un esfuerzo serio, por lo que debe comprender la importancia de tener una aplicación móvil para su negocio y las ventajas de tenerla dentro de su organización. Esta guía arrojará algo de luz sobre por qué su empresa necesita una aplicación, los beneficios funcionales y de marketing de las Aplicaciones móviles para empresas y el uso de las Aplicaciones móviles en los negocios.
- ¿Mi Empresa Necesita una Aplicación Móvil?
- Beneficios de las aplicaciones móviles para empresas
- 1. Comunicación directa e Interacción con Clientes y Clientes
- 2. Mejorar la interacción con el cliente
- 3. Aumentar el reconocimiento de marca
- 4. Crear un Canal de Marketing útil
- 5. Cree un Programa de Fidelización Efectivo
- 6. Adelántate a tu Competencia
- Por qué Su Negocio Necesita una Aplicación Para Superar a sus Competidores
- 1. Para Crear una Barrera de Entrada
- 2. Ofrece Servicios únicos
- 3. Brinda a los Clientes una experiencia verdaderamente móvil
- Cómo tener una aplicación hecha para Mi Negocio
- Considere Sus Objetivos y Público Objetivo
- Desarrollo IOS Vs Android
- Uso de Aplicaciones Móviles en Empresas
¿Mi Empresa Necesita una Aplicación Móvil?
En 2019, más de un tercio de la población humana en la Tierra tenía un dispositivo inteligente móvil, como un teléfono Android, iPhone o iPad. Esta estadística representa una nueva forma inimaginable hace diez años de comunicarse con nuevos clientes.
Solo en el Reino Unido, el 78% de los adultos utilizan dispositivos móviles e inteligentes para acceder a Internet. En 2017, un dispositivo móvil era la forma más popular para que los adultos accedieran a Internet (73%). Solo el 43% de los usuarios usaban una computadora de escritorio o portátil «tradicional» para acceder a Internet, y el mercado de las aplicaciones móviles solo está creciendo y creciendo a medida que más y más personas cambian cada año a un dispositivo inteligente móvil a través de una computadora o computadora portátil.
Desarrollar una aplicación móvil para negocios puede ofrecer valiosas oportunidades de marketing y ayudarlo a llegar a su público objetivo, así como muchas otras ventajas que lo ayudarán a ponerse por delante de su competencia.
Beneficios de las aplicaciones móviles para empresas
1. Comunicación directa e Interacción con Clientes y Clientes
Una de las razones por las que su empresa necesita una aplicación es para mejorar la comunicación directa con clientes y clientes. Con acceso a una gran cantidad de información con solo tocar un botón, el desarrollo de aplicaciones móviles para empresas ha abierto la puerta a una comunicación clara y directa entre clientes y empresas. La información recopilada de los clientes que usan estas aplicaciones es invaluable para cualquier negocio, ya que el comportamiento de compra y los compradores están disponibles para ayudar a mejorar las estrategias de marketing.
2. Mejorar la interacción con el cliente
Para los clientes, deben ser escuchados y tener una forma fácil de comunicación. Los clientes a menudo se comunican queriendo saber la respuesta a una pregunta sobre su servicio o su pedido. O quieren quejarse. El diseño y desarrollo de aplicaciones móviles hace que ambos procesos sean mucho más fáciles para todos; con la idea de que cuanto más rápido un cliente pueda comunicar sus inquietudes y recibir una respuesta, menos probabilidades tendrá de dejar una mala opinión.
3. Aumentar el reconocimiento de marca
Una aplicación móvil es una extensión de su marca y, por lo tanto, es una oportunidad para que permanezca fiel a la marca mientras puede explorar cómo se puede presentar en una plataforma digital completamente diferente; tal vez de una manera completamente nueva e innovadora. También se puede pensar como una nueva plataforma de publicidad para el negocio, que puede decir lo que quieras para que tu marca obtenga más exposición y, por lo tanto, conciencia.
Desarrollar una aplicación móvil para empresas le permite llegar a nuevas audiencias potenciales. Como plataforma completamente nueva, el desarrollo de aplicaciones móviles para empresas también puede hacer que un nuevo grupo demográfico de clientes se ponga en contacto con usted, uno que encuentra que el uso de aplicaciones es más preferible que un navegador web.
4. Crear un Canal de Marketing útil
El desarrollo de aplicaciones personalizadas también permite enviar notificaciones e información a los clientes en un instante. Si esta información es útil y relevante para ellos, por ejemplo, que contiene información sobre ofertas y ofertas exclusivas, puede ayudarlo a fidelizar a los clientes que valoran el uso de la aplicación.
5. Cree un Programa de Fidelización Efectivo
Supongamos que su empresa tiene un programa de fidelización o está considerando introducirlo como una forma de fomentar las ventas. En ese caso, un programa de fidelización digitalizado a través de una aplicación móvil es un método eficaz para construir y crear una comunidad de clientes. Una vez que los clientes son recompensados por sus gastos, es mucho más probable que regresen. Una aplicación móvil hace que sea un proceso mucho más fácil y rápido para ellos hacer precisamente eso.
6. Adelántate a tu Competencia
Uno de los beneficios importantes de las aplicaciones móviles para uso empresarial es que te harán destacar realmente de la competencia. Las aplicaciones son muy relevantes en la tecnología moderna de hoy en día, y su uso para negocios se está convirtiendo rápidamente en una tendencia. Aún así, todavía no ha despegado en todo el tablero, lo que le permite obtener la ventaja sobre cualquier competencia.
Por qué Su Negocio Necesita una Aplicación Para Superar a sus Competidores
Probablemente esté interactuando con sus clientes de alguna manera en línea en este momento. Tal vez tenga un sitio web simple, o tal vez proporcione un servicio a sus clientes (por ejemplo, una tienda en línea, un sistema de reservas, un configurador de productos, etc.).) a través de un portal web. En McKenna Consultants, creamos aplicaciones web y móviles, lo que nos coloca en una excelente posición para comparar el uso entre los clientes. Por ejemplo, después de un año de servicio, una nueva aplicación de pago móvil que desarrollamos para una empresa de servicios públicos mostró que más del 60% de los clientes preferían usar una aplicación móvil para realizar pagos en lugar de usar el sitio web compatible con dispositivos móviles. Esta cifra indica una preferencia del consumidor en la interacción en línea.
1. Para Crear una Barrera de Entrada
Si entrega su producto o servicio a sus clientes a través de una aplicación iOS (iPhone / iPad) o Android, cualquier nueva empresa emergente que ingrese a su mercado también tendrá que hacer ese esfuerzo. De este modo, elevará la barrera de entrada y protegerá su posición competitiva en el mercado.
2. Ofrece Servicios únicos
Una aplicación móvil para su negocio le dará la capacidad de ofrecer sus servicios de formas nuevas y más competitivas. Por ejemplo, hemos creado una aplicación de Buscador de productos (Android e iOS) para uno de nuestros clientes globales de PLC. Esta aplicación permite a sus usuarios escanear rápidamente uno de los productos de su competencia y encontrar uno de sus productos alternativos que coincida con las especificaciones del producto escaneado. Esta función de aplicación permite a nuestro cliente quitarle el negocio directamente a sus competidores con muy poco esfuerzo, desafiando directamente sus precios y la calidad del producto.
3. Brinda a los Clientes una experiencia verdaderamente móvil
Su aplicación también puede brindarle una ventaja competitiva en el campo (literalmente en el caso de nuestros clientes autenticados). Su aplicación funcionará cuando sus clientes estén fuera de casa, incluidas las áreas donde no hay conexión a Internet disponible. AuthenticateIS tiene un portal web líder en el mercado para certificar cadenas de alimentos, pero cada vez se les preguntaba más sobre cómo proporcionar una experiencia más portátil para los usuarios.
Sus usuarios estaban interesados en introducir información directamente en su sistema mientras se encontraban en zonas rurales sin conexión a Internet. Una aplicación móvil fue capaz de ampliar su servicio y ofrecer este nuevo valor a sus clientes, lo que le dio una mayor ventaja competitiva. La experiencia del usuario es posiblemente el propósito principal de crear una aplicación móvil para negocios, conectando su negocio con los clientes con facilidad y con el mínimo esfuerzo requerido desde su extremo.
Cómo tener una aplicación hecha para Mi Negocio
De ello se desprende que si desea hacer crecer su base de clientes en el mundo moderno, debe considerar seriamente cómo el uso de aplicaciones móviles en los negocios puede beneficiar sus interacciones con sus clientes. Les gusta la comodidad, la experiencia familiar y fácil similar a una aplicación, ¡y pone el logotipo de su empresa en la pantalla de inicio de su dispositivo móvil! Para obtener más información sobre cómo crear una aplicación móvil, consulte nuestra publicación de blog dedicada al tema.
Considere Sus Objetivos y Público Objetivo
Aunque hay muchas diferencias culturales en todo el mundo, muchos puntos de vista diferentes y diferentes formas de hacer las cosas, los dispositivos móviles parecen ser universales. Steve Jobs relataba la historia de un niño en la India que nunca había visto una computadora comenzar a usar un iPad de manera inmediata e intuitiva. Hemos visto el mismo efecto para nuestros clientes en las aplicaciones móviles que creamos para ellos. Las aplicaciones están disponibles en más de 30 países de todo el mundo y se han traducido a un número similar de idiomas. En McKenna Consultants, también ofrecemos servicios de portal de traducción para que nuestros clientes puedan mantener el texto de su aplicación actualizado en todo el mundo.
Desarrollo IOS Vs Android
Un área donde hay alguna diferencia regional es en el uso de dispositivos Android vs Apple. Por ejemplo, en el Reino Unido, el 53% de los dispositivos inteligentes en uso son Android, y el 46% son iOS. Globalmente, en promedio, la división es del 86,1% para Android y del 13,9% para iOS. Estados Unidos está dominado por Apple, con el 64% de todos los dispositivos iPhone o iPad. Los países en desarrollo tienen porcentajes mucho más altos de dispositivos Android debido a su naturaleza de menor costo. En general, la mayoría de nuestros clientes crean aplicaciones para iOS y Android, pero su perfil de cliente puede indicar que puede priorizar una plataforma sobre otra.
Uso de Aplicaciones Móviles en Empresas
Hay muchos beneficios de las aplicaciones móviles para empresas como se describió anteriormente. Para ver las otras empresas que se han beneficiado de una aplicación móvil desarrollada por McKenna Consultants, consulte los estudios de caso a continuación.
- Switch2
- EnviroVent
- Autenticar
- Materia cohete
- Juventud para Cristo
- Slidebank
- Ingeniería de precisión IMI
- Aislamiento absoluto
- MoreLife
- Pensiones en el lugar de trabajo Directas
- Howells
- Wolsley
En un mundo que está creciendo rápidamente en línea, los beneficios de las aplicaciones móviles para negocios son cada vez más evidentes. Ya no se trata de «¿mi empresa necesita una aplicación móvil?», más bien, » ¿cómo tengo una aplicación hecha para mi negocio?»
Los consultores de McKenna tienen una gran experiencia en el desarrollo de aplicaciones móviles para empresas de diversos sectores. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con el desarrollo de aplicaciones móviles para su negocio, rellene uno de nuestros formularios de contacto.