Hat Amazon Ihr Konto gesperrt? Hier ist, was Sie tun sollten und was nicht

Wenn Sie ein Amazon-Verkäufer sind und nach einer echten Lösung suchen, um Ihr gesperrtes Amazon-Konto wiederherzustellen, sind Sie hier richtig.

Ich werde viele nützliche Informationen über die Gründe teilen, die Amazon veranlassen, Ihr Konto zu sperren, und die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihr Konto wiederherzustellen.

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Hat Amazon Ihr Konto gesperrt?

Es kann eine Reihe von Gründen geben, die jedes Verkäuferkonto zu einer verlustversprechenden Sperrung führen können. Jede vorsätzliche oder unbeabsichtigte Misshandlung kann Amazon dazu veranlassen, Ihr Konto zu sperren. Bevor wir besprechen, wie das Problem behoben werden kann, möchten wir einige der häufigsten Gründe erörtern, die jedes Konto in den Zustand der Sperrung bringen können.

Gründe für die Kontosperrung:

Die Plattform von Amazon ist ein transparenter und fairer Ort für Verkäufer und Kunden. Verkäufer müssen selbst arbeiten, um Käufer zu beeindrucken und anzuziehen und ihnen gleichzeitig die Qualität zu bieten, die sie benötigen, um sich von den anderen abzuheben.

Manchmal gehen Verkäufern die Verkaufsstrategien aus und sie machen viele Fehler bei ihrer Arbeit. Wenn ein Verkäuferkonto verschiedene Gründe zusammenfasst, warnt Amazon den Kontoinhaber, was zur Sperrung oder Sperrung des Kontos führt.

Es gibt bestimmte Situationen und einige davon sind wie folgt:

Beeinträchtigung der Produktqualität:

• Wenn ein Verkäufer die Produktqualität überprüft und ein Produkt bereitstellt, das nicht den Erwartungen des Käufers entspricht oder das Produkt abgelaufen, gefälscht oder künstlich anstelle des Originals ist. In einigen Fällen können Produkte defekt, ausgefallen, nicht funktionsfähig sein oder Probleme haben, die sich auf die Produktfunktionalität auswirken, was zur Aussetzung des Berichts und zur ausstehenden Überprüfung durch den Kunden führen kann.
• Andere Probleme stehen im Zusammenhang mit der Lieferung des Produkts, Verspätung oder Betrug, der vom Käufer vermutet wird und gemeldet wird, können die Warnung und Kontosperrung verursachen.
• Wenn ein Produkt ständig negative Bewertungen erhält und schlechte Bewertungen beibehält, kann dies auch ein Grund dafür sein, dass ein Verkäuferkonto kurz vor der Aussetzung steht.
• Aus diesem Grund hat die Produktqualität für den Verkäufer immer eine hohe Priorität, was dazu führen kann, dass das Konto eines Verkäufers wächst und das Geschäft schneller expandiert.

Schlechte Dienstleistungen durch ein Verkäuferkonto

• Wenn der Verkäufer in keinem Fall in der Lage ist, den Käufern die richtigen Dienstleistungen zu erbringen und nicht auf E-Mails und Textnachrichten zu antworten (Anfragen, die dazu führen können, dass die Wahrscheinlichkeit negativer Antworten und Rückmeldungen der Kunden umgekehrt wird). Negative Rückmeldungen sind der Hauptgrund für Kontosperrungen.
• Manchmal sind Käufer sehr wählerisch und anspruchsvoll, es bringt unbeabsichtigt die Auftragsdiskussionen durcheinander, was zu einem argumentativen Austausch führt. Dies gibt die Bestellfehlerrate an. Wenn es bei einem Verkäuferkonto häufig vorkommt, wird Amazon wahrscheinlich eine Warnung auf das Konto setzen und es auch in die Kategorie ausstehende Überprüfung einfügen.
• Das Beste, was ein Verkäufer fördern sollte, ist ein gesundes Gespräch mit dem Käufer und versuchen, es weniger argumentativ zu machen und alle Fragen so schnell wie möglich zu klären.

Lieferprobleme:

• Wenn Sie sich auf der Plattform von Amazon befinden, müssen Sie die Regeln und Vorschriften von Amazon bezüglich der Produktlieferung befolgen. Amazon möchte, dass Verkäufer ihre Produkte in mindestens zwei und maximal drei Werktagen an die Kunden liefern.
• Wenn ein Verkäufer diese Lieferfrist nicht einhält und die Lieferzeit mehr als drei Tage in Anspruch nimmt, wird Amazon dies als verspätete oder verspätete Bestellung betrachten. Amazon trägt verspätete Lieferungen nicht mehr als die Rate von vier Prozent. Nach wiederholter verspäteter Lieferung oder Nichteinhaltung der Amazon-Lieferregeln wird der Verkäufer gewarnt. Mehrere Abmahnungen können zur Sperrung des Kontos führen.
• Abgesehen von verspäteten Lieferungen sind falsche Lieferungen auch ein großes Problem; Im Falle der Eingabe eines falschen Tracking-Codes kann fälschlicherweise zur falschen Lieferadresse führen, falsche Lieferungen führen zu negativen Antworten und Bewertungen von den Käufern, Kunden sind sehr haftbar, jedes Verkäuferkonto auf das Risiko der Aussetzung zu setzen.

Schlechte kommerzielle Träger:

• Wenn Käufer die Beschwerden gegen die überschrittene Dauer registrieren, erhält das Verkäuferkonto eine Warnung vor Überprüfung oder Sperrung.

Nicht professionelles Verhalten:

• Marketing ist das Spiel guter Ansätze und Strategien, aber viele Menschen tun es einfach, indem sie falsche Aussagen und falsche Informationen in ihren Amazon-Angeboten verwenden, um Käufer anzulocken. Amazon warnt die Verkäufer, wenn sie nur die glatte Zunge verwenden, um die Bewertungen und Rezensionen zu erhalten. Betrug wird nicht toleriert.
• Jede falsche Information über Ihr Produkt fällt in die Kategorie des nicht professionellen Verhaltens. Falsche Informationen umfassen falsche Preise, ähnliche Titel und Beschreibungen, falsche Informationen und alle Informationen, die nicht zu Ihrem Produkt gehören.
• Dieses Verhalten kann Ihr Verkäuferkonto überprüfen oder Ihr Konto sperren.
• Ein weiteres nicht professionelles Verhalten, das Ihr Konto gefährden kann, besteht darin, dasselbe Produkt in Ihr Verkäuferkonto aufzunehmen, das bereits bei Amazon vorhanden ist. Stellen Sie vor dem Hochladen eines Produkts immer sicher, dass kein Duplikat des Produkts bei Amazon vorhanden ist.
• Verwenden Sie zu diesem Zweck die eindeutige UPC oder den Titel des Produkts und stellen Sie eine zufriedenstellende Anfrage zum ASIN-Code.

Fehlen der erforderlichen Zertifizierung:

Viele Produkte erfordern ein ordnungsgemäßes Zertifikat, wenn sie auf einem Online-Verkaufsplatz platziert werden. Wie Medikamente oder medizinische Instrumente, einige Maschinen, Chemikalien, alle Arten von Schutzausrüstung oder Spielzeug usw. Wenn Sie nicht über die erforderliche Zertifizierung dieser Elemente verfügen, besteht die Gefahr, dass Ihr Konto gesperrt wird.

Verletzung der Regeln und Vorschriften von Amazon:

Es gibt einige Regeln und Vorschriften von Amazon, die jeder Verkäufer befolgen muss und die für ein gutes Verkaufs- und Kaufumfeld ausgelegt sind. Wenn ein Verkäuferkonto diese Regeln nicht befolgt oder befolgt und gegen das Gesetz verstößt, kann dies den Verkäufer verdächtig machen und dieses Verkäuferkonto kann gesperrt werden. Einige der wichtigen Regeln von Amazon, die jedes Verkäuferkonto beachten muss, lauten wie folgt;

• Kein Verkauf von verbotenen Gegenständen ohne ordnungsgemäße Zertifizierungen und Lizenzen.
• Kein Verkauf von gefälschten Artikeln, Artikeln, die nicht original sind, die von Originalartikeln nachgeahmt werden, führt zum Verbot des Kontos.
• Kein Verkauf von Artikeln, die nicht bei Ihnen oder einer anderen Marke registriert sind.
• Keine Werbeverkäufe, einige Verkäufer zeigen ihr Produkt nur bei Amazon an und leiten Käufer zu anderen Websites. Diese Art von Aktivität bei Erkennung kann zur Sperrung oder Überprüfung des Kontos führen.

Konto gesperrt / gesperrt oder verweigert:

Wenn einer der oben genannten Gründe mit Ihrem Konto passiert ist, fällt Ihr Konto in die Grube dieser Gründe, unabhängig davon, ob es verweigert, gesperrt oder gesperrt wird.

Zunächst müssen Sie eine korrekte Bestätigung haben, was diese Überschriften genau bedeuten und was mit Ihrem Konto passiert ist.

• Die Sperrung des Kontos bedeutet, dass Ihr Konto für eine Weile nicht mehr betrieben werden kann, aber bei Ihrer Beschwerde erneut geprüft werden kann. Sie brauchen nur einen anderen Aktionsplan, um die Aussetzung klar zu machen.
• Abgelehnt ist die negative Antwort auf Ihre Beschwerde, die abgelehnt wurde. Der Vorteil der Ablehnung besteht darin, dass sie mit einem neuen Aktionsplan überarbeitet werden kann.
• Gesperrt bedeutet Sperrung des Kontos und ist die letzte Option. Amazon liest Ihre Referenzen nicht mehr und hat Sie gerade von seiner Plattform ausgeschlossen.

Mehrere Personen werden täglich von Amazon gesperrt, was ein sehr wichtiger Risikofaktor für die Verkäufer ist und sich auf ihre Verkäufe, ihren Ruf und ihr Einkommen auswirkt. Diese Warn- und Sperrfrist sorgt bei Verkäufern für Chaos, da die Wiederherstellung des Kontos mehrere Wochen und manchmal Monate dauert.

Wenn Ihr Konto von Amazon gesperrt wurde, geraten Sie auf keinen Fall in Panik.

Dinge, die Sie nach einer Kontosperrung nicht tun sollten:

Die Wiederherstellung ist ein langsamer, ordnungsgemäßer Kanalprozess, der von einem Verkäufer die richtigen und strategischen Schritte erfordert, um die Kontosperrung so früh wie möglich aufzuheben. Einige Verkäufer machen häufige Fehler, die den Wiedereinstellungsprozess verlangsamen, die Wahrscheinlichkeit positiver Reaktionen auf die Leistung des Verkäufers verringern, Ablehnung der Einsprüche, etc.

Diese häufigen Fehler werden im Folgenden erläutert, die Sie nach der Sperrung des Amazon-Verkäuferkontos auf keinen Fall tun sollten. Wenn Sie dies tun, verzögern Sie nur Ihren Federungslift.

Sollte sich nicht beeilen, die Beschwerde einzureichen, Eile macht Verschwendung?

Beeilen Sie sich niemals, den Appell zu senden und sofort einen vermasselten Aktionsplan aufzustellen. Amazon stellt selten ein Konto bei der ersten Berufung wieder her, es sei denn, die Ursache der Sperrung ist sehr gering. Das Auflösen einer Suspension ist eine Zeit des Verfahrens, es dauert viele Tage und manchmal sogar Wochen.

Viele Verkäufer reagieren sofort darauf, ohne sorgfältig zu überlegen und ordnungsgemäß vorzugehen, was keinen Unterschied macht und nur dazu führt, dass Ihre Berufung verschwendet wird. Die meisten Verkäufer müssen hart arbeiten und effektiv mit dem Verkäufer-Leistungsthema kommunizieren, um ihre Suspendierung zu lösen.

Die Verkäuferleistung ist wirklich ein Thema von Interesse Im Umgang mit Amazon werden fast täglich viele Konten aufgrund der Verkäuferleistung gesperrt. Wenn Sie Ihre Beschwerde zur Sperrung Ihres Kontos einreichen, werfen die Ermittler der Verkäuferleistung einen kurzen Blick darauf und nehmen sich nur wenige Minuten Zeit, um auf Ihre Beschwerde zu antworten.

Nehmen Sie sich immer Zeit und bereiten Sie die beste und attraktivste Beschwerde vor, bevor Sie sie an seller Performance senden. Wenn Ihre Berufung eine Überlegung wert ist, kann sie einen Unterschied machen.

Sollte nicht sofort ein neues Konto eröffnen:

Beeilen Sie sich niemals, ein neues Konto bei Amazon zu eröffnen. Viele Verkäufer nehmen an, dass, wenn ihr Konto gesperrt ist, sie es nicht lösen sollten, stattdessen, Sie eröffnen ein neues Konto und starten ein neues Setup mit neuen Titeln und Bankkontodaten, etc. um das ursprüngliche Problem zu lösen, aber das ist ein sehr schlechter Schritt und keine Lösung.

Amazon ist eine Plattform, die sich sehr gut um alles kümmert. Sobald sie von Ihrem neuen Konto erfahren und es mit dem zuvor gesperrten Konto verknüpft haben, wird es völlig unmöglich, das neue Konto wiederherzustellen. Das kann man Amazon nicht so leicht vormachen.

Die Arbeit am neuen Konto kann also nur zeitaufwendig und irritierender sein, da es nach der Sperrung des neuen Kontos fast unmöglich ist, das ursprüngliche Verkäuferkonto wiederherzustellen. Du bist dann fertig und abgestaubt. Packen Sie Ihre Koffer und gehen Sie.

Es ist viel nützlicher, wenn Sie sich darauf konzentrieren, einen guten und attraktiven Appell für die Einreichung der Verkäuferleistung vorzubereiten.

Sollte nicht versuchen, das Problem mit gefälschten Rechnungen zu beheben:

Amazon ist eine riesige Plattform und es ist eine einfache Aufgabe für die Ermittler, gefälschte Rechnungen zu identifizieren. Versuchen Sie niemals, das Problem mit gefälschten oder gefälschten Rechnungen zu beheben, es kann das Problem nur verschlimmern, wenn ein weiterer Verstoß gegen manipulierte oder gefälschte Rechnungen hinzugefügt wird. Seien Sie immer ehrlich zu Ihren Geschäftsprozessen und -praktiken.

Sollte den Verkäufer-Support nicht immer wieder kontaktieren:

Der Verkäufer-Support kann bei der Kontowiederherstellung nicht helfen. wie auch immer, Sie können den Verkäufern die grundlegenden und relevantesten Ratschläge bezüglich des Kontowiederherstellungsprozesses und der allgemeinen Unterstützung geben.

Verkäufer Performance-Abteilung ist der einzige Weg, der Ihnen einmal helfen kann, nach der Aussetzung des Kontos. Verkäufer Performance-Abteilung kann nur per E-Mail kontaktiert werden, keine Kontaktnummern angegeben. Senden Sie nach Ihrem ersten Aufruf keine häufigen E-Mails. Es dauert normalerweise 24 Stunden, um zu antworten, aber die große Menge an Appellen kann die Dauer verlängern, keine Panik oder Eile, um E-Mails zu senden, um eine Antwort zu erhalten.

Das Letzte, woran Sie sich bei der Kommunikation mit der Verkäuferleistungsabteilung erinnern sollten, ist die Verwendung einer anständigen Sprache und eines professionellen Stils. Unhöfliches Verhalten und unprofessionelle Kommunikationsstile können Ihre Leistung unbefriedigend machen. Dann kann Amazon Ihre Kontosperrung für einen längeren Zeitraum aufrechterhalten.

Sollte Käufer nicht wegen Suspendierung verurteilen:

Amazon ist die Plattform, die Käufer in den meisten Situationen bevorzugt, und es wird genauer sein, dies in allen Situationen zu sagen. Wenn Sie die Käufer in Ihren Appellen kritisieren, verurteilen oder beschuldigen, wird dies nicht geschätzt und kann Ihre Kontosperrung verlängern. Sie haben das Sprichwort gehört: Der Kunde hat immer Recht!

Sie müssen Ihre Geschäftsstrategien hervorheben und versuchen, einen besseren Aktionsplan zu erstellen, der den Ermittler anzieht und Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos hilft.

Amazon möchte, dass ein Verkäufer seine Kunden glücklich macht, indem er die Gesetze, Regeln und Vorschriften befolgt.

Dinge, die Sie nach der Kontosperrung tun sollten:

Da ich alle Gründe besprochen habe, die zur Sperrung Ihres Kontos führen können, muss ein Verkäufer den spezifischen Grund für die Kontosperrung kennen und entsprechend der Sperrung handeln. Versuchen Sie, die oben genannten Fehler nicht zu machen, da dies die Situation verschlimmern kann. Was können Sie nun tun, um die Sperrung rückgängig zu machen und Ihr Konto zurückzubekommen? Es wird unten diskutiert:

Lesen Sie den Hinweis zur Aussetzung sorgfältig durch:

Lesen Sie Ihre Sperrmitteilung sorgfältig durch und finden Sie die Gründe für die Sperrung Ihres Kontos heraus. Wenn Sie das Problem identifiziert haben, versuchen Sie, es in Ihrer Beschwerde zu klären.

Achten Sie bei Ihrer Berufung immer auf diese grundlegenden Punkte.

• Amazon möchte, dass Verkäufer die Verantwortung und Rechenschaftspflicht für den Schaden übernehmen, den Sie dem Kunden zugefügt haben.
• Amazon möchte, dass Verkäufer einen guten Kundenservice bieten und sich gut fühlen, wenn sie auf dieser Website arbeiten.
• Amazon möchte, dass Verkäufer niemals den Prozess der Produktqualität von Amazon kritisieren.

Schreiben Sie eine erfolgreiche Beschwerde:

Wenn Sie eine erfolgreiche Beschwerde schreiben, erhöht dies die Chance, Ihr Konto bald wiederherzustellen. Schreiben Sie einen Aktionsplan, der auf den internen Ergebnissen Ihres Kontos basiert.

Worauf basiert ein Aktionsplan?

Ein Aktionsplan ist ein wirklich wichtiger und entscheidender Teil des Aufrufs. Es muss auf der detaillierten Beschreibung und Identifizierung des Grundes für die Kundenbeschwerde basieren. andernfalls werden die Ermittler Sie nach weiteren Details fragen und den Prozess nur verzögern.

• Stellen Sie in Ihrem Plan sicher, dass die Beschwerde nie wieder auftritt und wie Sie Ihre Dienste verbessern können.
• Bleiben Sie immer professionell und konzentriert, halten Sie die Informationen einfach und sprechen Sie über die Fakten, schreiben Sie die Situation und Lösungen in Aufzählungszeichen oder Zahlen, anstatt unnötige Absätze zu schreiben. Beschuldigen Sie niemals Ihre Kunden, fügen Sie alle Details zu den Problemen hinzu.

Wie kann ich die Beschwerde einreichen?

Nachdem Sie Ihren Berufungsentwurf fertiggestellt haben, Lesen Sie ihn sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen und professionellen Aspekte darin enthalten haben.

Gehen Sie zu Seller Central und dann zum Performance Notification Center, suchen Sie Ihre Aussetzungsmitteilung, klicken Sie auf die Schaltfläche Berufung und reichen Sie Ihre Beschwerde ein, die Sie vorbereitet haben.

Jetzt müssen Sie auf die Antwort des Verkäufers warten Leistung von Amazon.

Dinge zu beachten:

• Wenn Sie ein verantwortungsbewusster Verkäufer sind und hart dafür gearbeitet haben, können selbst die schwersten Suspensionen wiederhergestellt werden. Bleiben Sie also immer ruhig und reichen Sie einen wirksamen Einspruch ein. Es wird funktionieren.
• Versuchen Sie, einige der Geschäftsstrategien zu verbessern, mit denen Sie Ihr Geschäft bei Amazon steigern können.
• Konsultieren Sie immer den Kundendienst, um eine bessere Anleitung zum Aufhängungsproblem und seiner Lösung zu erhalten. Manchmal müssen Verkäufer einige interne Kontoänderungen wie Inventar, Beschaffung usw. vornehmen. vor Einreichung der Beschwerde.

Über Sie

Proaktiv zu sein ist Ihre beste Strategie in diesem E-Commerce-Geschäft. Wenn Sie sich an alle Regeln und Vorschriften halten und auf die kleinen Details achten, können Sie viel Zeit und Geld sparen, da wir wissen, dass sie bei dem, was am wichtigsten ist, ein großes Mitspracherecht haben: Gewinn und Verlust. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem unversöhnlichen Grund gemieden wird, kennen Sie jetzt alle Schritte, um die vorliegende Situation zu beheben.